Hlavní navigace

Bankéřovo desatero

 Autor: 258398
Jan Vinter

Vedení všech bank po celém světě, tedy i u nás, se snaží „unifikovat“ pravidla chování a oblékání svých zaměstnanců. Zvláště těch, kteří přicházejí do styku s klienty. Jsou na to dokonce vytvořeny speciální útvary, které tato pravidla nejen definují a zavádějí do praxe, ale také kontrolují, zda jsou dodržována. Tyto útvary jsou vesměs podřízeny generálnímu řediteli, který na pravidla chování jako autorita nejvyšší dohlíží.

Bankovní kodexy správného chování a oblékání jsou si velmi podobné: Často jde o mnohostránkové elaboráty, ze kterých se ale zaměstnanec banky vlastně nic konkrétního nedozví. Proto mě zaujala Směrnice pro úřednictvo britské banky „Huddleston and Bradford“ z roku 1854, která velice jasně svým úředníkům říká, co po nich vedení chce. Pochopitelně, že některé body jsou již archaické a mnohé i úsměvné, ale oproti těm současným kodexům mluví jasnou řečí:

  1. Zbožnost, čistota a přesnost jsou nezbytnými předpoklady dobrého bankovního obchodu.
  2. Pracovní doba je od 8.30 hod do 19 hod.
  3. Každého rána se koná v hlavní kanceláři denní modlitba. Účast úřednictva je povinná!
  4. Oděv budiž střízlivé povahy. Úřednictvo se vystříhá nošení šatů pestrých barev.
  5. Ku prospěchu úřednictva byla pořízena kamna. Doporučuje se, aby každý z příslušníků úřednického stavu donášel za chladného počasí 4 libry uhlí.
  6. Nikdo z příslušníků úřednického stavu nesmí opustit svoji místnost bez svolení p. Robertse. Přirozené potřeby jsou povoleny a úřednictvo může k tomu účelu používati zahrady za druhou branou. Tato prostora musí být udržována v čistotě a pořádku.
  7. Mluvení v úředních hodinách se striktně zapovídá.
  8. Holdování tabáku, vínu či alkoholu patří mezi lidské slabosti a jako takové se úřednictvu přísně zakazuje.
  9. Příslušníci úřednického stavu si opatří pera z vlastních prostředků.
  10. Vedení banky očekává, že tyto kreativní podmínky budou vyváženy značným vzestupem pracovních výsledků celého úřednického stavu.

Jasné a stručné. Ne nadarmo se říká, že v jednoduchosti je síla. Možná by stálo za to vyhodit všechny ty mnohostránkové manuály a sepsat podobně jasné desatero, pochopitelně reflektující současnou dobu a podmínky. Každému zaměstnanci banky by pak bylo naprosto jasné, co se po něm vlastně chce.

Anketa

Kodexy správného chování a oblékání jsou u vás ve firmě:

Našli jste v článku chybu?
Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Měšec.cz: Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Sleva na dítě a manželku pro OSVČ je zpět. Ale..

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Láska na vozíku: Přitažliví jsme pro tzv. pečovatelky

Láska na vozíku: Přitažliví jsme pro tzv. pečovatelky

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Vitalia.cz: Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Měšec.cz: Komu musí od ledna zvýšit mzdu?

Komu musí od ledna zvýšit mzdu?

Vitalia.cz: Perníčky: na uležení i hned měkké

Perníčky: na uležení i hned měkké

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Root.cz: Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo