Hlavní navigace

Cena stále dominuje, čím dál více lidí se ale vrací do svých oblíbených e-shopů

 Autor: 329515
Redakce

Většina zákazníků si pořád vybírá e-shop na základě nejnižší ceny. Postupně ale roste počet nakupujících, kteří raději volí svůj oblíbených obchod.

Cena zůstává klíčovým faktorem při výběr zboží v e-shopu. Více než polovina zákazníků (50 až 65 % z nich), kteří nakupují na internetu, se prvně obrátí na srovnávače zboží. Následně se tato skupina dělí na ty, kteří se rozhodují pouze na základě nejnižší 19 – 24 procent všech nakupujících) a na ty, kteří po výběru nejlevnějších obchodů ještě zkoumají další atributy (31 – 46 procent všech nakupujících). Vyplývá to ze studie chování internetových zákazníků Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která se zajímala o to, jakou strategii při výběru e-shopů a nákupu samotném spotřebitelé používají.

Čtěte také: Osobní odběr zdarma je proti filosofii internetového obchodování. Možná

Lidé se více vrací do oblíbených e-shopů

Navzdory tomu, že většina zákazníků stále vybírá zboží dle ceny, stoupá počet nakupujících, kteří důvěřují vyzkoušeným e-shopům a vrací se do nich i přes vyšší cenu zakoupeného zboží. Do svých oblíbených online obchodů míří primárně 15 až 23 procent zákazníků. Tento stoupající trend potvrzuje, že kvalita služeb a renomé konkrétních internetových obchodů hraje stále větší a větší roli, upozornil APEK ve své tiskové zprávě.

Co se týče výběru konkrétního zboží, 60 % zákazníků připouští, že si před nákupem alespoň někdy zboží prohlédnou v kamenném obchodě. Poté si vyberou e-shop, který má nižší ceny než klasické kamenné prodejny. Více než třetina nakupujících pak takovouto strategii nepoužívá nebo pouze ve výjimečných případech.

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Vitalia.cz: Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Měšec.cz: 6 změn v novele občanského zákoníku

6 změn v novele občanského zákoníku

Vitalia.cz: Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Vitalia.cz: Perníčky: na uležení i hned měkké

Perníčky: na uležení i hned měkké

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET