Hlavní navigace

ČSSZ nabízí pomoc po telefonu. Lidé se ptají na podání přehledu elektronicky

 Autor: www.isifa.com, podle licence: Rights Managed
Michael Hovorka 7. 3. 2016

Jak podat přehled elektronicky? Tak to je nejčastější otázka, s kterou se obracejí lidé na call centrum ČSSZ. Po telefonu poradí i s nemocenskou a důchody.

Elektronická komunikace poplatníky zajímá. Proto se také často obrací na call centrum České správy sociálního zabezpeční (ČSSZ), jak podat přehled elektronicky. 

Pracovníci ČSSZ vyřídili podobných dotazů již 100 tisíc, od založení call centra v červenci 2011. Navedli poplatníky, jak si poradit s elektronickým podání formulářů, nebo jak využívat ePortál ČSSZ. Pracovníci call centra klientům rovněž pomáhají s elektronickými podpisovými klíči a vysvětlují jim otázky technického charakteru. 

Poradna s daňovým poradcem

Zeptejte se, jak na daňové přiznání. Odpovídá Jan Molín, spolupracovník serveru Podnikatel.cz, daňový poradce a partner poradenské společnosti MIVO s.r.o.

 

Nejvíce lidí se však v loňském roce obrátilo s dotazem na call centrum pro důchodové pojištění, které k 31. 12. 2015 uskutečnilo celkem 218 497 hovorů. Ze tří call center České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ) se tak stalo tradičně nejvytíženějším. Call centrum pro nemocenské pojištění vyřídilo ke stejnému datu 78 487 hovorů, a call centrum technické pomoci pak 33 614 hovorů.

Call centra jsou obecně nejvytíženější zhruba v období od listopadu do února, řekla Jana Buraňová, mluvčí ČSSZ. Nejčastěji volají lidé v pondělí, proto se kvůli vytíženosti pracovníků vyplatí volat v jiný den. Call centra fungují v různých časech. Sázkou na jistotu proto je volat v dopoledních hodinách.

Našli jste v článku chybu?

7. 3. 2016 15:42

Karl (neregistrovaný)

Na ČSSZ skutečně často ochotně poradí, dokonce jednomu zaměstnanci ochotně poradili jak ČSSZ podvést.

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Pozor, pojišťovny mění čísla účtů

Podnikatel.cz: EET zvládneme, budou horší zákony

EET zvládneme, budou horší zákony

DigiZone.cz: TV Philips a Android verze 6.0

TV Philips a Android verze 6.0

Podnikatel.cz: Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Podnikatel.cz: Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

DigiZone.cz: HD programy ČT i v UPC Horizon

HD programy ČT i v UPC Horizon

Měšec.cz: Přejete si číslo účtu na přání?

Přejete si číslo účtu na přání?

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

Vitalia.cz: I církev dnes vyrábí potraviny

I církev dnes vyrábí potraviny

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

120na80.cz: Jak oddálit Alzheimera?

Jak oddálit Alzheimera?