Hlavní navigace

E-shop, který nabídne osobní odběr, má ihned konkurenční výhodu

 Autor: www.isifa.com
Redakce

Osobní odběr, další specifikum české e-commerce. Internetoví zákazníci si chtějí zboží vyzvednout osobně. Nákup pak upřednostní tam, kde jim tuto možnost nabízí

Češi si oblíbili nakupování na internetu. Tento moderní trend jsme přijali z mnoha důvodů. Je to pohodlné, lze si vybrat ze široké nabídky a často nakupující také ušetří. Ačkoli jsme tuto vymoženost bez okolků přijali, vrozený konzervatismus nás stále nutí k opatrnosti. Proto například ještě velká část lidí volí možnost platby na dobírku. A stále častěji také vítězí osobní odběr. Loni se pro něj rozhodlo 57 % všech internetových zákazníků. Pokud by bylo možné zásilku vyzvednout v blízkosti domova či zaměstnání, využilo by jej ještě více lidí. V případě vhodného umístění výdejního místa by totiž osobní odběr využilo 94 % Čechů. Ukazuje to průzkumu mezi českými a slovenskými internetovými uživateli, která nechal provevést nákupní rádce Heureka.cz s 9 000 zákazníky.

Ilustrační obrázek.
Autor: www.isifa.com

Ilustrační obrázek.

Osobní odběry jsou trendem současného internetového nakupování. Pouze 6 % internetových uživatelů by možnost osobního odběru nevyužilo, v roce 2011 to bylo 8 % uživatelů, potvrzuje Kamil Demuth z nákupního rádce Heureka.cz. Loni reálně využilo osobní odběr 57 % uživatelů internetu, což je o 4 % více, než v roce předchozím. Pro zboží si častěji chodí muži, je jich rovných 60 %. Ženy tuto možnost volí jen v polovině případů.

Majitelé e-shopů jsou si tohoto trendu vědomí a snaží se mu přizpůsobit. A ti co nejsou, měli by s tím rychle něco udělat. Kamenné prodejny si pochopitelně mohou dovolit jen ti největší, menším prodejcům nezbývá, než volit jednu z mnoha možností, které nabízí osobní odběr v rámci placených služeb. Vše podstatné se o nich můžete dozvědět t těchto článcích:

Máme srovnání firem, které e-shopům nabízí výdejní místa pro osobní odběry

Co nabízí balíkomatové služby? Skutečně se bez nich e-shopy neobejdou?

Král je mrtev, ať žije král. Osobní odběr nahrazuje dobírku

Zajímavým zjištění je, že osobní odběr je mnohem populárnější v České republice než na Slovensku. Zatímco osobní odběr využilo v loňském roce 57 % Čechů, do kamenné prodejny si došlo jen 43 % Slováků, říká Michal Osuský z výzkumné agentury NMS Market Research a dodává: I na Slovensku však bude zájem o využití možnosti osobního odběru stoupat. I když je v některých e-shopech možnost osobního odběru zpoplatněna, oproti nákladům za dopravu se však jedná o mnohonásobně nižší částku.

Našli jste v článku chybu?

15. 7. 2013 14:09

Jeden z důvodů preference osobního převzetí je i snaha prodejců zbavit se odpovědnosti za škody vzniklé v průběhu přepravy, v podmínkách si kladou takové požadavky jako kontrola obsahu zásilky před zaplacením na což příčetný dopravce nepřistoupí. Proto si dopravcem objednávám pouze zboží, kde je riziko poškození při přepravě malé.

Jinak DPD a PPL není kurýr, takže mohou přijet kdykoliv během dne (9 - 17), což je dost otravné, a navíc v tu doby lidi jsou většinou v práci, takže transport vlastní…

30. 7. 2013 20:54

S tím, že Alza je poněkud dražší, než konkurence (CZC, Alfa), nemám narozdíl od tebe absolutně problém. Pro mě osobně je dobrou kompenzací okamžitá dostupnost zboží (ještě ten samý den) a vynikající zkušenosti s reklamacemi (v drtivé většině výměna za nový kus, častokrát i pár dnů po zakoupení bez dalšího vyptávání). Kecy o masách si nech pro svý kámoše.

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Root.cz: Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

Root.cz: Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Nová třída SD karet A1 s vysokým výkonem

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Podnikatel.cz: Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

Vitalia.cz: Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Paštiky plné masa ho zatím neuživí

DigiZone.cz: Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Lupa.cz: Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR