Hlavní navigace

Heureka.cz varuje před podezřelým e-shopem. Ten nekalé praktiky odmítá

 Autor: 258398
Redakce

Internetový srovnávač Heureka.cz vydal varování před podezřelým eshopem, který prodává krmivo pro zvířata. Majitel e-shopu nařčení odmítá.

Negativní diskuze se rozjela v recenzích uživatelů internetového srovnávače Heureka.cz u internetového e-shopu www.krmivoprozviratahejduk.cz

Zaplacené zboží nedorazilo

Uživatelé si nejčastěji stěžují, že předem zaplacené zboží nedodává a se zákazníky nekomunikuje. Zaplatili jsme ihned po objednávce, ale granule nikde. Na telefon se dovolat to je katastrofa a i po slibech, že pošlou zboží, tak stejně nic nepřišlo, píše jeden z nespokojených zákazníků

Čtěte také: Kupujete zboží přes e-shop na IČO? Na reklamaci nárok nemáte

Heureka.cz se snažila kontaktovat majitele e-shopu Pavla Hejduka e-mailem i telefonicky, dodnes prý srovnávač neobdržel odpověď. Server Podnikatel.cz se však na kontakty uvedené na stránkách e-shopu dovolal hned napoprvé. Majitel jakékoli nekalé praktiky serveru odmítl: Dodávky zboží mohou být v některých případech opožděné, ale pokud zboží nedodáme, peníze vracíme zpět, řekl Podnikatel.cz Hejduk. 

Podněty lze podat na ČOI, rozhodne soud

To ale svými zkušenostmi popřela Jiřina Mrázková, zákaznice e-shopu: Potom, co jsem zaslala stížnost na Českou obchodní inspekci a informovala o tom na stránkách pana Hejduka, následoval telefonát od paní Hejdukové, že mi peníze zašlou zpět (nebo prý zboží, ale to již slibují 6 týdnů).

Čtěte také: Osobní odběr zboží z internetu je čím dál populárnější. Čtěte proč

Nespokojení zákazníci mohou skutečně podat podnět České obchodní inspekci, a to prostřednictvím elektronické podatelny. Jak však upozornila server Podnikatel.cz mluvčí inspekce Miloslava Fléglová, problém se zaplaceným a nedodaným zbožím bude muset v konečném měřítku stejně rozhodnout soud: ČOI uvítá podněty od nespokojených zákazníků, ale konečné řešení problému zůstává mezi kupujícím a prodávajícím. Rozhodnout může v tomto případě jedině soud. 

Čtěte také: 80 % kontrolovaných e-shopů porušilo zákon. Čtěte, jaké byly časté prohřešky

Heureka.cz proto doporučuje si před jakýmkoliv nákupem na internetu neznámý či méně známý e-shop raději prověřit. Poznat podezřelý e-shop na první pohled nemusí být snadné, říká Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz a dodává: Pokud však e-shop například jako jediný způsob platby za zboží nabízí platbu předem, je to podezřelé a doporučuji podívat se jinde.

Našli jste v článku chybu?
Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

DigiZone.cz: Skylink: zpožděný kanál Prima +1

Skylink: zpožděný kanál Prima +1

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Vitalia.cz: I církev dnes vyrábí potraviny

I církev dnes vyrábí potraviny

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Lupa.cz: Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Vitalia.cz: Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

120na80.cz: Jmelí je více léčivé než jedovaté

Jmelí je více léčivé než jedovaté

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life