Hlavní navigace

Hledáte jednoho správce sociálních sítí? Pak potřebujete najít superhrdinu

David Lörincz 30. 7. 2015

Pokud hledáte správce sociálních sítí, který vše obhospodaří sám, rovnou se poohlížejte po superhrdinovi. Správcové totiž neexistují.

Kdo to je ten správce sociálních sítí? Nevěřím na pohádky ani superhrdiny. Správcové neexistují.

Ilustrační obrázek

Ilustrační obrázek

Většinou firmy totiž hledají člověka, který bude umět psát, pracovat s grafikou, vymýšlet kampaně, odpovídat na otázky zákazníků a zároveň bude perfektně ovládat technické rozhraní sociální sítě, bude umět nastavit reklamní kampaně, optimalizovat je a vyhodnotit.

A na základě toho všeho bude ještě vytvářet strategii.

Tedy bude umět to, co před příchodem Facebooku zastávalo hned několik lidí nebo oddělení ve firmě.

Převedu-li jeho schopnosti do marketingové terminologie, pak hledáte následujícího superhrdinu:

  • Copywriter
  • Grafik
  • Kreativec
  • Marketér
  • Operátor zákaznické podpory
  • PPC specialista
  • Komunitní manažer
  • Analytik

Neznám nikoho, kdo by ovládal všechny tyto oblasti na výbornou. Já se například věnuji čistě reklamě na Facebooku a Analytice. Někdy vytvořím nějaký ten pěkný text, wireframy, ale jakmile sáhnu na Photoshop, tak grafikům vstávají hrůzou vlasy na hlavě.

Čtěte také: 3 lekce Facebook marketingu z Asie

Jak to tedy udělat?

Ukážeme si dva případy, které vychází z mých zkušeností.

Už skoro rok spolupracuji s e-hopem Thao.cz, který prodává oblečení z Nepálu.

A máme to všechno pěkně rozdělené:

  • Grafik připraví jednou za čas nové obrázky na bannery
  • Míša, majitelka, udělá příspěvky na Facebook
  • Já na vybrané příspěvky vytvářím reklamu na rozdílné cílové skupiny a posílám jednou týdně report o úspěšnosti
  • Zuzka a další slečny odpovídají na komentáře a zprávy

Každý má svou roli. A celé to dohromady šlape jako velmi dobře promazaný stroj.

Spolupracuji také s agenturou, které pomáhám se strategií a reklamními kampaněmi pro firmy. V agentuře jsou kreativci, grafici, copywriteři i komunitní manažeři. Zastávají tedy všechny funkce, o kterých jsem mluvil. Žádné superhrdiny tu nenajdete.

Čtěte také: Přestaňme fetovat na Facebooku fanoušky, lajky a komentáře

Co z toho všeho plyne?

Máte celkem 3 možnosti, pokud chcete sociální sítě využívat na maximum.

  • Najdete si do svého týmu lidi, kteří spolu budou vzájemně spolupracovat
  • Vše předáte agentuře
  • Najdete superhrdinu

Kterou z možností si vyberete vy?

Našli jste v článku chybu?

30. 7. 2015 14:17

Martin (neregistrovaný)

Souhlasím s autorem článku. Sice jsou lidé, kteří dokážou výborně mnohé z uvedených věcí, ale ani časově by nezvládli vše najednou, pokud by dělali každou činnost opravdu dobře!! (nebo aspoň na 80%). Tím myslím to, co vše autor uváděl a s povědomím o nárocích a pokud se nejedná o malý "neaktivní" eshop. Některé profese, aby šly dělat paralelně, se vylučují (kdo je nedělal, nepozná), a to nepočítám člověka na podpoře a síti.
Článek mi připomněl občasné inzeráty, kde majitel shopu hledá k uvedeným…

30. 7. 2015 11:45

Michal (neregistrovaný)

Přesně tak. Popisovaní neexistující lidé zkrátka existují.

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Lupa.cz: Slevové šílenství je tu. Kde nakoupit na Black Friday?

Slevové šílenství je tu. Kde nakoupit na Black Friday?

DigiZone.cz: Sat novinky: Fransat UHD Demo

Sat novinky: Fransat UHD Demo

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

DigiZone.cz: Filmbox Live pro předplatitele UPC DTH

Filmbox Live pro předplatitele UPC DTH

Měšec.cz: 6 změn v novele občanského zákoníku

6 změn v novele občanského zákoníku

Vitalia.cz: Fotorecept: Jak nezkazit nadýchanou omeletu

Fotorecept: Jak nezkazit nadýchanou omeletu

Podnikatel.cz: EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

DigiZone.cz: Flix TV má set-top box s HEVC

Flix TV má set-top box s HEVC

Vitalia.cz: I církev dnes vyrábí potraviny

I církev dnes vyrábí potraviny

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

DigiZone.cz: HD programy ČT i v UPC Horizon

HD programy ČT i v UPC Horizon

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life