Hlavní navigace

Internetové obchody neuvádí rozpor s kupní smlouvou

To, jak plní internetoví obchodníci své informační povinnosti vůči spotřebitelům, podrobilo průzkumu Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Nejmenší problémy mají obchodníci s uváděním identifikačních údajů. Nejčastěji však chybí informace o tzv. rozporu s kupní smlouvou.

Ze stovky testovaných internetových obchodů v deseti odvětvích splnilo pět zkoumaných kritérií v průměru 73 procent obchodníků. Drtivá většina tak zveřejňuje totožnost podnikatele, úplné informace o možnosti spotřebitele odstoupit od smlouvy během zákonné lhůty 14 dní bez udání důvodu, uplatnit reklamaci a informace o nezpoplatnění (ne)oprávněné reklamace automaticky. Oproti loňskému roku je to zlepšení o více než šest procent.

Stále však zůstává prostor k dalšímu zdokonalování obchodních podmínek internetových prodejců, a to zejména v informování spotřebitelů o možnosti uplatnění rozporu s kupní smlouvou, říká Jiří Žůrek, právník SOS . Naráží tak na skutečnost, že tyto informace uvádí pouze 33 procent zkoumaných internetových obchodů.

Nejlepší skóre získaly obchody s mobilními telefony a textilem (80 procent). Nejvíce své povinnosti zveřejňovat uvedené informace zanedbaly obchody se sportovními potřebami a obchody s počítači a PC hrami (65 procent). Čtěte více: Chybí vám na webu identifikační údaje? Může se to vymstít

Našli jste v článku chybu?
Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

DigiZone.cz: R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Lupa.cz: Teletext je „internetem hipsterů“

Teletext je „internetem hipsterů“

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Podnikatel.cz: Hospody a EET? Mají technické problémy

Hospody a EET? Mají technické problémy

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Vitalia.cz: Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Lupa.cz: Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

DigiZone.cz: Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Vitalia.cz: Perníčky: na uležení i hned měkké

Perníčky: na uležení i hned měkké

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Lupa.cz: Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky