Hlavní navigace

Nabízíte akční ceny a sezónní slevy? Tak ať nedostanete pokutu od ČOIky

 Autor: 258398
Michael Hovorka

Česká obchodní inspekce si posvítila na obchodníky, kteří nabízejí slevové akce. Výsledek? Ve druhém čtvrtletí roku 2015 pokuty za 3 miliony korun.

Obchodníci si z českých zákonů nic nedělají. Ti, co nabízejí zboží či služby za akční či výprodejové slevy, stále porušují zákon o ochraně spotřebitele, a to i přes opakované kontroly a mimořádné akce České obchodní inspekce (ČOI).

Té už došla trpělivost a ve druhém čtvrtletí roku 2015 rozdala bezmála 400 pokut za necelé 3 miliony korun. Zároveň zakázala prodej čtyř a půl tisíce kusů výrobků a více než tisícovky párů bot. 

Inspektoři ČOI dále zjistili nesprávné účtování a chybějící ceny. Celkově tak našli nedostatky u poloviny z tisícovky kontrolovaných subjektů.  Ke kontrolní činnosti byly kromě vlastních poznatků využity i podněty spotřebitelů, kteří stále častěji reagují na prohřešky prodejců nabízejících výhodnou koupi. Při četnosti slevových akcí, které jsou mnohdy časově velmi omezené, je téměř nemožné všechny konkrétní podněty spotřebitelů prověřit. Setkáváme se také s případy, kdy si spotřebitelé nepřečtou pozorně podmínky slevové akce, nesplní podmínky jejího poskytnutí, a protože slevu nezískali, podají podnět ke kontrole, říká Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce.

Největší procento zjištěných porušení bylo v Plzeňském a Karlovarském kraji (65,4 %), naopak nejméně v Praze a Středočeském kraji (26,9 %). Při kontrolní akci byl monitorován celý trh České republiky bez ohledu na formu nabídky a prodeje zboží či poskytování služeb.

A v čem podnikatelé nejčastěji chybují:

  • spotřebitele nebyl informován správně a jednoznačně o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, tj. zřetelným označením výrobku cenou nebo vhodným zpřístupněním informace o ceně výrobků či služeb (§ 12). Jednalo se zejména o neseznámení spotřebitele s konečnou cenou, kdy ceny byly uváděny před slevou, nikoliv po slevě
  • druhým častým nedostatkem bylo porušení zásad poctivosti při prodeji výrobků a poskytování služeb (§ 3)
  • prodejci také nedodrželi informační povinnosti při nabídce a prodeji výrobků či služeb (§ 9, 10 a § 11)
  • v některých případech bylo dokázány nekalé obchodní praktiky(§ 4, respektive § 5)
  • prodávají také nevydali doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby na žádost spotřebitele (§ 16)

Inspektoři proto radí, aby si podnikatelé dávali pozor na souvislosti v účtování, vždy doplnili slevové akce o ceny a nezapomněli také uvést dobu trvání slevové akce. Na to se zaměřují při kontrolách jako první. 

Našli jste v článku chybu?
120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Lupa.cz: Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Měšec.cz: Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Vitalia.cz: Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Vitalia.cz: Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Root.cz: Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

Certifikáty zadarmo jsou horší než za peníze?

DigiZone.cz: Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Root.cz: Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Telegram spustil anonymní blog Telegraph

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Lupa.cz: Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Podnikatel.cz: Hospody a EET? Mají technické problémy

Hospody a EET? Mají technické problémy