Názory k článku
Co všechno musí obsahovat obchodní podmínky e-shopů?

Dobrý den,
stáhla jsme si vzorové obchodní podmínky a našla v nich toto:
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.

Vracení poštovného při pvrácení zboží v zákonné lhůte 14 dnů je naprostá hloupost. Je to služba kterou neposkytuje eshop. Patrně si páni v Bruselu něco špatně přeložili.
Poštovné se má vracet v případě oprávněné reklamace, tam v tom vidím logiku.

To není tak úplně pravda. Zákazníkovy, odstoupí-li do 14-ti dnů od kupní smlouvy nyní musíte vrátit i poštovné a balné (jednoduše řečeno prostě vše co Vám zákazník zaplatil při objednání zboží). Nemusíte mu vracet poštovné, které uhradí za odeslání produktu zpět k Vám.