Hlavní navigace

Operátor změní podmínky, zákazník musí mlčet. Nejvíce biti budou podnikatelé

 Autor: www.isifa.com
Jana Knížková

Novela zákona o elektronických komunikacích nahrává operátorům. Například odstoupit od smlouvy bude doslova oříšek. A to hlavně pro zákazníka podnikatele.

Poslanci schválili novelu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, která jde na ruku elektronickým operátorům a omezuje práva jejich zákazníků. Jak už informoval sesterský server Lupa.cz. Jedná se o výrazně složitější možnost odstoupení od smlouvy v momentě, kdy jsou ze strany operátora změněny smluvní podmínky. Může se jednat například o ceny za poskytované služby. Zajímalo nás, jak se schválené změny dotknou podnikatelů a firem.

Čtěte také: Zapomeňte na oficiální ceníky operátorů, ceny lze srazit o desítky procent níže

Ilustrační obrázek.
Autor: www.isifa.com

Operátoři budou mít zase volnější ruce. 

Doposud je situace taková, že když operátor změní podmínky smlouvy, musí zákazníka o změnách neprodleně informovat. Ten má posléze právo od smlouvy odstoupit. Schválený návrh disponuje slovním spojením: „podstatná změna smlouvy vedoucí ke zhoršení postavení účastníka“. A právě to hraje do karet elektronickým operátorům.

Čtěte také: Otestovali jsme operátory: Vodafone živnostníky ignoruje, ČEZ o ně nestojí

Nejvíce biti budou živnostníci a drobní podnikatelé

V případě, že bude chtít podnikatel nebo firma předčasně ukončit smlouvu, která je na dobu určitou, bude mít operátor právo na stanovení si jakékoli smluvní sankce. Dnes podnikatel při odstoupení od nevýhodné smlouvy na dobu určitou zaplatí maximálně jednu pětinu ze zbývajících paušálů. 

 

Potřebujete radu od odborníka? Využijte našich odborných poraden.

Očekáváme, že sankce se vrátí na výši, kde byla minulý rok. Tedy podnikatelé, kteří budou chtít smlouvy předčasně ukončit, budou muset doplatit 100 % paušálů až do konce smlouvy. I vůči podnikatelům takové sankce byly zcela nepřiměřené, protože bylo třeba zaplatit 100 % ceny služeb, které z důvodu změny operátora nevyužili, doplňuje pro server Podnikatel.cz Miloš Borovička, právní poradce sdružení dTest.

Živnostníku, nesjednávej podmínky online ani telefonicky

V případě, že operátor sjedná smlouvu s podnikatelem přes internet, není operátor povinen zaslat mu shrnutí a podnikatel v případě odstoupení od smlouvy nebude moci uplatnit lhůtu 14 dnů bez udání důvodů. Stejně tak operátoři nebudou muset podnikatele upozorňovat na to, že v obchodních podmínkách mají ustanovení o automatickém prodloužení smlouvy na dobu určitou, dodává Borovička.

Návrh odporuje evropské směrnici

Český telekomunikační úřad upozornil, že schválený návrh je v rozporu s evropskou směrnicí: Deklarujeme, že i v případě, kdy novela projde, bude úřad rozhodovat v souladu s podmínkami danými směrnicí, neboť směrnice jako harmonizační nástroj Evropské komise má větší právní sílu než zákon, který ji nesprávně implementuje a tedy jí neodpovídá, potvrzuje pro server Podnikatel.cz mluvčí ČTÚ Martin Drtina a připouští také, že pokud nebudou operátoři ochotni akceptovat eurokonformní výklad, pustí se s nimi do soudních sporů. 

Našli jste v článku chybu?

9. 10. 2014 12:58

Smlouvu sjednanou na dobu neurčitou lze
ukončit výpovědí nebo dohodou smluvních stran.
O předčasném ukončení smlouvy lze hovořit
v případě smlouvy uzavřené na dobu určitou.

Sankce u smluv uzavřených na dobu neurčitou
podle mne nepřicházejí v úvahu, neboť se zákazník
nezavázal k setrvání u operátora po určitou dobu.






9. 10. 2014 18:05

Hezký den,

skutečně se jedná o překlep. Děkuji za upozornění.

S pozdravem, Jana Knížková

Vitalia.cz: Jak vybrat suroviny k poctivému pečení cukroví?

Jak vybrat suroviny k poctivému pečení cukroví?

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Podnikatel.cz: EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

EET: Totálně nezvládli metodologii projektu

Lupa.cz: Slevové šílenství je tu. Kde nakoupit na Black Friday?

Slevové šílenství je tu. Kde nakoupit na Black Friday?

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Měšec.cz: 6 změn v novele občanského zákoníku

6 změn v novele občanského zákoníku

Podnikatel.cz: Podnikatelům dorazí varování od BSA

Podnikatelům dorazí varování od BSA

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Root.cz: Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Kamery Sony se dají ovládnout na dálku

Lupa.cz: Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Lupa.cz: Kdo pochopí vtip, může jít do ČT vyvíjet weby

Kdo pochopí vtip, může jít do ČT vyvíjet weby

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Vitalia.cz: I církev dnes vyrábí potraviny

I církev dnes vyrábí potraviny

Podnikatel.cz: Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět