Hlavní navigace

Osobní odběr zboží z internetu: I bez kamenné prodejny

Redakce 2. 4. 2012

Zajímavý je vývoj způsobu platby zákazníků při nákupu na internetu. Co zákazníci preferují a jaký způsob platby zaznamenal největší pokles?

První příčka způsobu nákupu na internetu stále patří dobírce. V průběhu posledních tří let se ale stává stále populárnější i platba kartou a platba přímo v sídle společnosti či v kamenné pobočce nebo platba přes platební systémy. Téměř téměř šedesát procent nakupujících zaplatilo loni alespoň jednou bankovním převodem. Ovšem jeho využití klesá. Dokazuje to mezinárodní výzkumu internetového srovnávače Heureka.cz a obchodního portálu Aukro.cz. Výzkumu se zúčastnilo necelých 7 tisíc uživatelů. Čtěte také: Víte co o vašem e-shopu píší zákazníci na internetu? Nakupující se tím řídí

Osobní odběr v kamenné pobočce roste

Ve sledovaných letech, tj. od roku 2009 do roku 2011, došlo k výraznému nárůstu osobního odběru v kamenné pobočce internetového obchodu. Tímto způsobem vloni nakupovalo přibližně padesát dva procent všech nakupujících, z toho přibližně osmdesát procent zaplatilo v hotovosti při odběru. Lidé nakupují na internetu stále častěji také levnější zboží, u kterého může poštovné představovat poměrně vysokou částku. I proto využívají osobní odběry, vysvětluje Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz. Dodává, že tento trend si uvědomují i prodejci. Snaží se proto nabízet osobní odběr i v případě, že sami kamennou pobočku nemají. Využívají například HeurekaPointy a AukroPointy. Ty službu výdeje zboží nabízejí v pěti městech. Čtěte také: Vlastníte e-shop? Využijte nabídky srovnávačů, můžete prodat více   

Stále populárnější je i platba kartou

Velké oblibě se těší i platba kartou. Během tří let vzrostla o 6 procentních bodů. Vloni kartou zaplatilo téměř dvacet čtyři procent všech internetových zákazníků. Ve srovnání s platbou bankovním převodem je mnohem jednodušší a rychlejší. Uživatel nemusí přepisovat údaje o platbě, navíc obchodník má platbu připsanou téměř okamžitě. Podobné vlastnosti má také rychlá platba přes platební systémy jako je např. PayU, potvrzuje David Vychytil, ředitel obchodního portálu Aukro.cz. Prostřednictvím platebních systémů přitom v loňském roce zaplatilo alespoň jednou skoro deset procent nakupujících, prostřednictvím platebních tlačítek pak necelých pět procent. Čtěte také: E-shopy bez infa porušují zákon

Vývoj způsobu plateb na internetu ve sledovaných letech 2009 až 2011 ukazuje následující tabulka.

Způsob platby při nákupu na internetu Rok 2011 Změna 2009 – 2011
Dobírka 84, 21 % + 2,93  %
Bankovní převod 59,41 % – 5,81 %
Platba kartou 23,79 % + 6,07 %
Platba v kamenné pobočce v hotovosti 41,60 % *
Platba kartou přes mikroplatební systémy 9,66 % + 2,36 %
Platba na splátky 6,48 % – 0,79 % 
Platebními tlačítky 4,53 % *
Pomocí SMS 3,59 % + 0,09 % 

* položka nebyla v roce 2009 sledována

Našli jste v článku chybu?

10. 4. 2012 8:16

bobina (neregistrovaný)

Všechno, co píšete, je svatá pravda, ale:
- odběr např. na pointu zvyšuje náklady eshopu - eshop tam musí své zboží poslat a zaplatit pointu skladné, obojí by mu zákazník rozhodně zaplatit nechtěl, protože je to obvykle dražší, než dobírka sama
- platba kartou je eshopu připsána ihned jen virtuálně, ve skutečnosti až za 30 dnů, to také zvyšuje byť jen momentální náklady eshopu
- to byly jen dva příklady toho, jak se musí všechny tyhle náklady promítnout do ceny zboží, aby vydělal nejen zákazník,…


Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Měšec.cz: mBank cenzuruje, zrušila mFórum

mBank cenzuruje, zrušila mFórum

Podnikatel.cz: Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Na poslední chvíli šokuje vyjímkami v EET

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Vitalia.cz: I církev dnes vyrábí potraviny

I církev dnes vyrábí potraviny

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

Prodává přes internet. Kdy platí zdravotko?

DigiZone.cz: Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Digi CZ výrazně zlevnila balíček HBO

Vitalia.cz: Říká amoleta - a myslí palačinka

Říká amoleta - a myslí palačinka

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Vitalia.cz: To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

To není kašel! Správná diagnóza zachrání život

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Měšec.cz: Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Finančním poradcům hrozí vracení provizí

Podnikatel.cz: Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Přivýdělek u Airbnb nebo Uberu? Čekejte kontrolu

Vitalia.cz: Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Chtějí si léčit kvasinky. Lék je jen v Německu

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Přejete si číslo účtu na přání?

Přejete si číslo účtu na přání?