Hlavní navigace

Platby při osobním odběru útočí v českých e-shopech na výsadní postavení dobírky

 Autor: www.isifa.com
Daniel Morávek

Stále pokračuje trend, který u českých e-shopů započal již před několika lety. Jde o rostoucí oblibu osobních odběrů a stále nižší využití dobírky.

Dobírka začíná pomalu a jistě ztrácet své výsadní postavení v platebních metodách, které nejčastěji využívají zákazníci tuzemských e-shopů. Dobírka sice stále drží první místo, dotahují ji však platby na odběrných místech. Vyplynulo to z dat nákupního rádce Heureka.cz, předních českých e-shopů a platební brány PayU v ČR.

Obliba dobírky klesá

Ilustrační obrázek
Autor: www.isifa.com

Obliba dobírky stále klesá.

Aktuálně dobírku využívají v e-shopech již méně než dvě pětiny zákazníků. Oproti loňsku se tak její podíl snížil o 6 procentních bodů. Dobírka má několik nevýhod, které její tradičně silnou pozici dlouhodobě oslabují. Mezi ty největší patří vysoká cena za dobírku a nutnost mít po ruce často nemalou hotovost. Ne všichni dopravci totiž nabízí možnost zaplatit dobírku přes platební terminál kartou, říká Tomáš Braverman, ředitel nákupního rádce Heureka.cz.

Při využití dobírky musí navíc obchodníci čekat delší dobu na peníze a zvyšuje se též riziko, že si zákazník nákup rozmyslí. Přesto se ale nedá doporučit, aby obchod zákazníkům dobírku nenabídnul. Řadě Čechů totiž vyhovuje jistota, že nenaletí žádnému podvodu a že zboží mohou zaplatit až při převzetí. Obchodník, který dobírku v nabídce platebních metod nemá, vypadá nedůvěryhodně a zbytečně se tím připravuje o zákazníky.

Čtěte více: Založit si e-shop a nenabídnout dobírku je stále holý nerozum

Kometa posledních let? Jednoznačně osobní odběry

Že Češi rádi platí až při převzetí zboží, dokazuje i rostoucí trend osobních odběrů. Platby při převzetí na pobočce totiž využívá už 29 % uživatelů. Lidé mají o tento způsob platby zájem, protože mají zboží, které nakoupili online, pod kontrolou a mohou se ujistit, že dorazilo. Navíc je způsob nákupu velmi podobný tomu v klasickém retailu, což je lidem blízké, vysvětlule Tomáš Braverman. Počet e-shopů, které nabízí odběrné místo, pořád roste. Nyní se podle odhadů jedná už o více než 6600 online obchodů.

Čtěte také: Král je mrtev, ať žije král. Osobní odběr nahrazuje dobírku

Mírný pokles zaznamenaly též platby skrze bankovní převody, jejichž využití meziročně pokleslo o několik procent. Na vzestupu jsou naopak rychlé online platby a platby kartou, jejichž podíl každoročně roste.

Našli jste v článku chybu?

27. 7. 2014 23:32

tdx (neregistrovaný)

Tohle je zřejmý tunel na peníze ala naše pošta. Ačkoliv je zásilka doručováno poštou, ve skutečnosti ji pro poštu dopravuje jiná firma. Podle všeho tato firma šetři ve velkém, byť si za dobírky nechává od pošty tučně platit. Prostě dají předem vytištěné lístky o tom, že adresáta nebylo možné zastihnout, poštovním doručovatelům pošty, kteří je pěškobusem doručí na příslušné adresy. Navenek se vykáží jízdy se zásilkami, platy řidičům atd. A vůbec nejlepší je pak pokoušet se něco vymáhat.

27. 7. 2014 9:56

ngn (neregistrovaný)

Nesmis ovsem jako dopravce zvolit Ceskou postu, ktera ti i pres nekolikere stiznosti, pouze vhodi do schranky listek s informaci o vyzvednuti na poste, i presto ze jsi doma.

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Zavře krám u #EET Malá pokladna a Teeta?

Podnikatel.cz: Balíčky pokladních řešení k EET. Za kolik?

Balíčky pokladních řešení k EET. Za kolik?

Podnikatel.cz: Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Přehledná titulka, průvodci, responzivita

Vitalia.cz: Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Znáte „černý detox“? Ani to nezkoušejte

Vitalia.cz: Jsou čajové sáčky toxické?

Jsou čajové sáčky toxické?

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Měšec.cz: 6 změn v novele občanského zákoníku

6 změn v novele občanského zákoníku

Měšec.cz: U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

U levneELEKTRO.cz už reklamaci nevyřídíte

Lupa.cz: Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Vitalia.cz: Nejlepší obranou při nachlazení je útok

Nejlepší obranou při nachlazení je útok

120na80.cz: Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Na ucho teplý, nebo studený obklad?

Podnikatel.cz: Podnikatelům dorazí varování od BSA

Podnikatelům dorazí varování od BSA

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Vitalia.cz: Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Podnikatel.cz: Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí

Informovat o EET musí i e-shopy, nebo zaplatí