Podnikatelé vítají širší pravomoci arbitra

Společnosti sdružené v České leasingové a finanční asociaci (ČLFA) vítají novelu zákona o finančním arbitrovi. Považují za přínosné rozšíření možností mimosoudního řešení sporů ze spotřebitelských úvěrů. Klienti finančních institucí tak podle Asociace získali novelou další možnost, jak se rychle, jednoduše a zdarma domoci oprávněných nároků ze smluv o spotřebitelském úvěru.

Finanční arbitr zajišťuje mimosoudní bezplatné vyřizování sporů klientů s institucemi – tedy věřiteli nebo zprostředkovateli při nabízení, poskytování či zprostředkování spotřebitelského úvěru, ale také investičními fondy, (zahraničními) investičními společnostmi, poskytovateli platebních služeb nebo vydavateli elektronických peněz. Zákon č. 180/2011 Sb., účinný od 1. července 2011, který novelizoval zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, jeho pravomoci rozšířil na podnikatele a společnosti, které nabízejí, zprostředkovávají nebo poskytují spotřebitelské úvěry. Tyto společnosti se také musí u finančního arbitra registrovat, za nesplnění této povinnosti jim hrozí vysoká pokuta. Čtěte více: Nové povinnosti pro některé podnikatele, jinak až milionová pokuta

Jako nespornou výhodu pro obě strany sporu vidím přesně stanovené lhůty pro jednotlivé kroky finančního arbitra i účastníků řízení, což zaručuje rychlost a průhlednost procesu rozhodování, uvádí ke změnám a práci finančního arbitra Andrea Zatloukalová, předsedkyně Výboru pro financování spotřebitelů ČLFA.