Prodejcům letenek hrozí uzavření portálů

Podle výsledků průzkumu Evropské komise zhruba polovina internetových prodejců letenek klame na svých internetových stránkách zákazníky. Ze 447 webů v 15 zemích EU a v Norsku, které byly předmětem šetření, nevyhovělo 226 internetových portálů evropským pravidlům. Nejhorší výsledky byly zjištěny u prodejců v Belgii, kde zákazníci jsou klamáni drtivou většinou prodejců, zatímco v Rakousku splnily požadavky úplně všechny zkoumané webové stránky. Mezi zkoumanými nebyli prodejci z ČR ani ze Slovenska.

Nejčastější prohřešky se objevovaly u uvedených cen letenek, kde nebyly hned započítány veškeré poplatky. Dalším problémem byly reklamy propagující nejrůznější výhodné nákupy, které však neodrážejí skutečnost, neboť platí omezenou dobu či se týkají jen několika letenek. Ovšem Evropské komisi vadí i např. absence jazykových mutací.

Pokud by se situace nezlepšila a provozovatelé by chyby nenapravili v souladu s evropskými pravidly, hrozí jim i uzavření jednotlivých portálů. Vše je však v kompetenci národních úřadů, takže Evropská komise v tomto směru nemůže zasáhnout.