Hlavní navigace

Šéf Hypoteční banky: O zrušení poboček neuvažujeme

 Autor: 258398
Michaela Vydrová

Nedávné výsledky projektu WebTop 100 určily absolutního vítěze firemních prezentací. Stala se jím Hypoteční banka. U Výslechu byl její generální ředitel Jan Sadil, který největší rezervy svého oboru vidí v Katastru nemovitostí. A i když nyní banka nabízí Hypotéku on-line, pobočky rušit nehodlá.

Nedávno jste se stali absolutním vítězem žebříčku WebTop 100, který byl sestavován odbornou porotou. Co pro vás vítězství znamená?

Kdyby náš web nebyl uživatelsky přehledný a neposkytoval návštěvníkům důležité informace, odborná porota by nám první místo v soutěži WebTop100 určitě neudělila. Získané ocenění pro nás znamená potvrzení toho, že to co děláme, děláme dobře.

Hypoteční banka - web

Kdo je autorem vítězného webu?

Koncepce, náplň webu a každodenní rozvoj vzniká přímo u nás. Po technické stránce web vytváří společnost Media Factory Czech Republic.

Jaká další ocenění jste získali v poslední době?

Letošní rok byl pro nás skutečně úspěšný. Naše jarní novinka hypotéka on-line získala nejprve v červnu v soutěži Zlatá Koruna 2007 titul „Novinka roku“ a nedávno byla oceněna prvním místem v soutěži MasterCard Banka roku 2007 v kategorii „Hypotéka roku“.

Jakou máte denní návštěvnost internetových stránek?

Na naše webové stránky chodí především lidé, kteří se zajímají o hypotéky a uvažují o půjčce na bydlení. S návštěvností našich webových stránek jsme velice spokojeni, každý den je shlédne více než 1 200 návštěvníků.

Osvědčuje se v praxi „Hypotéka on-line“, když jste právě sám řekl, že počet denních návštěvníků je kolem tisícovky? Kolik smluv jste již uzavřeli?

Hypotéka on-line je určena těm, kteří se umí pohybovat po internetu a vědí, že tak mohou ušetřit spoustu času i peněz. Jsme spokojeni s počtem klientů, kteří hypotéku on-line dosud využili a pevně věříme, že další klienti budou přibývat. Počet takto uzavřených smluv bychom si však raději ponechali pro sebe jako obchodní tajemství.

Zadluženost v Česku je oproti EU velmi nízká

Jsou vaši zákazníci nároční? Jakou nejčastější cestou se k vám dostanou?

Obvykle zákazník navštíví webové stránky a na pobočku již přijde s poměrně přesnou představou toho, co hledá. Zde s našimi specialisty společně „vylaďuje“ parametry hypotéky, aby mu co nejvíce vyhovovala.

Je velké procento těch, kterým vyhovět v jejich požadavcích nemůžete?

Odmítnutých žadatelů je minimum – hypotéky jsou již dnes natolik individuálně přizpůsobitelné, že na ně dosáhne velká část naší populace. Nejčastějším důvodem pro odmítnutí klienta je špatná úvěrová historie žadatele, tzn. nějaké prohřešky u úvěrů z minulosti. Jinak drtivá většina klientů je ze skupiny spolehlivých.

Jsou lidé ve vztahu k finančním produktům informovanější než dříve? Jak byste porovnal český a evropský trh?

Lidé jsou informovanější, požadují více informací a stále kvalitnější nabídku produktů a služeb. Což je dobře, protože to banky nutí k neustálým inovacím a zjednodušování procesu vyřízení hypotéky. Obecně lze říci, že trend inovací a zjednodušování je stejný v České republice jako v Evropské Unii. V porovnání s EU je u nás však stále velmi nízké procento zadluženosti, i když se v posledních letech ochota Čechů koupit si vlastní bydlení na hypotéku stále zvyšuje. Podíl hypotečních úvěrů na hrubém domácím produktu je ale v EU průměrně kolem 45 % a v ČR stále pouze někde kolem 14 %.

Chystáte nějaké změny od nového roku?

Změny chystáme neustále – co se inovací týká, jsme leadery trhu. Z naší dílny pocházejí dnes běžně používané záležitosti, jako je hypotéka na 100 % hodnoty nemovitosti nebo například progresivní či degresivní splácení. Informovat o novinkách ale budeme až v okamžiku, kdy je spustíme.

Katastr nemovitostí je pořád strašákem

Co je největší bariérou v oblasti vašeho podnikání?

Trh bydlení a s ním spojený trh hypoték se stále vyvíjejí velmi dynamicky a předpokládáme, že tomu bude stejně ještě několik dalších let. Rezervy vidím v oblasti fungování Katastru nemovitostí (i když zde spatřuji velký posun dopředu) a rychlosti soudů při řešení problematických pohledávek.

Přijde někdy doba, že se hypotéka bude vyřizovat už jen přes internet a zruší se pobočky ve městech?

Všechno se dá samozřejmě ještě zdokonalit a my se o to pokoušíme neustále. O zrušení poboček v žádném případě neuvažujeme: nové bydlení a s tím spojená hypotéka je zásadní krok v lidském životě, o kterém se klienti stále chtějí poradit s živým hypotečním odborníkem. Osobní setkání je zde velice důležité. Hypotéku si ale samozřejmě lze na internetu předpřipravit.

Našli jste v článku chybu?

19. 11. 2007 17:19

kujdas (neregistrovaný)
ke krásnému produktu hypo on-line - můj kamarád dělá hypošky pro tuhle banku už asi 8 let a tenhle skvělý produkt ho jako obchodníka už skoro potopil... přitom ČMHB kdysi tyhle lidi postavili do předních řad ... hádejte, jaká je kvalita kmenových pracovníků banky a nezávislých makléřů... no říkal ale, že asi přejde i s klientama k Reiffeisen... hlavně aby to neudělali i ostatní...
....jinak hezké povídání...
Vitalia.cz: Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Vychytané vály a válečky na vánoční cukroví

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Podnikatel.cz: Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Italové dělají mozzarellu z mléka z Česka

Lupa.cz: Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Insolvenční řízení kvůli cookies? Vítejte v ČR

Měšec.cz: Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Europlatby: někde bez poplatku, jinde i 350 Kč

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Podnikatel.cz: Podnikatelům dorazí varování od BSA

Podnikatelům dorazí varování od BSA

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Vitalia.cz: Cena stejného léku se liší i o tisíce

Cena stejného léku se liší i o tisíce

Vitalia.cz: Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Paštiky plné masa ho zatím neuživí

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Vitalia.cz: Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

Jedlé kaštany jsou trpké, je třeba je tepelně upravit

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Vitalia.cz: Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Formičky naší babičky: Jak se zbavit rzi

Měšec.cz: Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Jak levně odeslat balík přímo z domu?

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

DigiZone.cz: Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat