Hlavní navigace

Spory lze řešit i mimosoudní cestou

Podnikatelé, kteří se nemohou dohodnout se svými spotřebiteli, mohou své spory řešit i jinak než u soudu. Většinou je cesta přes rozhodčí či smírčí řízení levnější a rychlejší než klasický soud. V praxi takové spory představují například reklamace.

Aby se spor do rozhodčího řízení (arbitráž) či smírčího řízení (mediace) dostal, podává poškozený žádost o řešení sporu mimosoudní cestou na tzv. kontaktní místo. V žádosti, která může mít písemnou či elektronickou podobu, navrhuje poškozený, zda preferuje arbitráž nebo mediaci.

Ve smírčím řízení se mediátor snaží dovést obě strany k dohodě. Tato služba je bezplatná. Pokud je však mediace neúspěšná, může dojít k arbitráži u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR. Výsledky obou řízení jsou právně vymahatelné.

K mediaci ani arbitráži nedojde, pokud již byl podán jakýkoli zákonný prostředek (podnět, žaloba), podnět není zjevně oprávněny nebo strana, která podnět podala, svá práva neuplatnila u protistrany.

Našli jste v článku chybu?
120na80.cz: Rovnátka, která nejsou vidět

Rovnátka, která nejsou vidět

Měšec.cz: Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Air Bank zruší TOP3 garanci a zdražuje kurzy

Podnikatel.cz: Změny v cestovních náhradách 2017

Změny v cestovních náhradách 2017

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

Podnikatel.cz: Balíčky pokladních řešení k EET. Za kolik?

Balíčky pokladních řešení k EET. Za kolik?

Vitalia.cz: 9 největších mýtů o mase

9 největších mýtů o mase

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Lupa.cz: Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Proč firmy málo chrání data? Chovají se logicky

Vitalia.cz: Pravda o přibírání na zimu

Pravda o přibírání na zimu

120na80.cz: Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Popraskané rty? Některé balzámy stav zhoršují

Podnikatel.cz: Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Zařízení pro EET zbytečně, vrátí vám peníze

Vitalia.cz: Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Típněte to! Kde všude si už nezakouříte?

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

DigiZone.cz: Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Flix TV: dva set-top boxy za korunu

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Root.cz: Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Měšec.cz: 6 změn v novele občanského zákoníku

6 změn v novele občanského zákoníku