Tři čtvrtiny e-shopů porušily předpisy

Více než tři čtvrtiny internetových obchodů porušují zákon. Vyplynulo to z kontrol e-shopů, které v únoru uskutečnila České obchodní inspekce (ČOI). Z celkového počtu 57 kontrol zjistila ČOI nějaké pochybení v 44 případech, což činí 77,2 %.

Kontroly se hlavně soustředily na dodržování povinností spojených s informováním zákazníka o právu odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých informací. Právě neposkytování informací zákazníkovi tvořilo nejčastější prohřešek internetových obchodů. E-shopy především neinformovaly o právu na odstoupení od koupě a možnostech reklamace. V několika případech pak chyběly k výrobkům návody v českém jazyce či chyběly informace o provozovateli obchodu.

Jak upozorňuje inspekce, vyskytly se i případy, kdy v nabídce e-shopu byly uvedeny ceny bez DPH či kdy avizované slevy na jednotlivé druhy zboží neodpovídaly realitě. Za odhalené porušení předpisů uložila ČOI pokutu v celkové hodnotě 19 000 Kč a 30 případů předala do správního řízení.