Hlavní navigace

Věrný zákazník českému e-shopu. Když už internetová cizina, tak vede Čína

Jana Knížková

Dobrá zpráva pro provozovatele českých e-shopů. Zákazníci se prozatím do internetové ciziny nehrnou. Zůstávají jim věrní.

Zahraniční e-shopy nejsou pro ty tuzemské prozatím velkou konkurencí. Český zákazník si své online nakupování užívá z velké části doma. Podle nejnovějšího průzkumu společnosti PayPal a agentury GfK z českých internetových obchodů si pravidelně objednává zboží 85 % českých nakupujících. Na e-shopy v cizině zabrousí a následně zde utratí za zboží 15 % Čechů.

Velkou roli hraje strach. Když už se český online zákazník na e-shop v cizině obrátí, většinou jde o velké známé značky.  Třetina (34 %) má při online nákupech obavy, pokud se prodejce nachází v zahraničí. Obecně tam lidé nakupují pouze ve velkých, známých a spolehlivých obchodech, říká regionální šéf PayPalu Matt Komorowski.

O výsledcích aktuálního průzkumu informoval také sesterský server Lupa.cz: Průzkum: Na e-shopech v cizině nakupuje pravidelně 15 procent Čechů.

Když už online cizina, tak vede Čína

Český zákazník při svém zahraničním online nakupování nejčastěji zavítá na čínské e-shopy, které nabízí především cenově výhodnější zboží, a jak uvádí Lupa.cz, také většinou doručují zboží zdarma. V čínských e-shopech nakupujeme téměř výhradně kvůli ceně (76 %), potvrzuje Komorowski. Český zákazník utrácí své peníze také v německých, amerických a britských e-shopech.

Čtěte také: Obchodní podmínky jsou nepovinné. E-shop můžete provozovat i bez nich

Když českých e-shop míří na zahraniční klientelu

Věrnost českých zákazníků v internetových obchodech je zjevná. V opačném případě se ale na věrnost hrát nemůže. Z pohledu provozovatelů českých e-shopů je důležitá i ta zahraniční klientela. Do zahraničí prodává celá řada českých e-shopů, nejen velcí hráči, ale často i malé specializované obchody.

Mohlo by vás zaujmout: Jdeme s e-shopem do Rumunska. Proč jsme se k tomu rozhodli?

Podle statistik Visa Europe za období od října 2014 do srpna 2015 na českých e-shopech nejvíce utratili Slováci, a to zhruba 950 milionů korun (35 milionů eur). Jde o meziroční nárůst o více než 50 %. Na druhém místě jsou Britové s necelou půlmiliardou korun (18 milionů eur) a na třetím Američané s více než 400 miliony korun (15 milionů eur). Jejich útraty se meziročně zvýšily o 170 %, respektive 130 %. Další dvě pozice pak patří Němcům a Rusům. Rusové přitom v předchozím období zaujímali druhou příčku.

Pro proniknutí na zahraniční online trh je důležité dobře zvládnout nejen logistická řešení, ale i jazykovou kompatibilitu. V článku, který server Podnikatel.cz publikoval už dříve, se dočtete, jak na jazykové mutace a jaké možnosti jazykových mutací se vůbec nabízí. Čtěte Nabídněte e-shop v jazykových mutacích. Cizinci u nás utrácí stamiliony

Našli jste v článku chybu?

20. 7. 2016 14:44

Dobrý den,
e-schop není od Chopina? :-) Ne jasně, děkujeme za upozornění na překlep, opraveno.
S pozdravem
DM




1. 8. 2016 13:38

Jojo (neregistrovaný)

nakupuji nekolikrat tydne. jakoukoliv drobnost. do kramu se mi nechce, platit ceske marze taky ne, a platit postovne 100+kc taky ne. at zije cina.

Měšec.cz: Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

Zdravotní a sociální pojištění 2017: Připlatíte

DigiZone.cz: R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

R2B2 a Hybrid uzavřely partnerství

Podnikatel.cz: Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Daňové úlevy s EET nestačí. Budou zdražovat

Měšec.cz: Jak vymáhat výživné zadarmo?

Jak vymáhat výživné zadarmo?

DigiZone.cz: Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Perspektivy TV v roce 1939 podle časopisu Life

Podnikatel.cz: K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

K EET. Štamgast už peníze na stole nenechá

120na80.cz: 5 nejčastějších mýtů o kondomech

5 nejčastějších mýtů o kondomech

Podnikatel.cz: Podnikatelům dorazí varování od BSA

Podnikatelům dorazí varování od BSA

Vitalia.cz: Perníčky: na uležení i hned měkké

Perníčky: na uležení i hned měkké

Lupa.cz: Na koho se v Křišťálové Lupě nedostalo?

Na koho se v Křišťálové Lupě nedostalo?

Lupa.cz: Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Proč Stream netočí jen Kancelář Blaník?

Podnikatel.cz: Hospody a EET? Mají technické problémy

Hospody a EET? Mají technické problémy

Root.cz: Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Firefox hodí za rok přes palubu stará rozšíření

Měšec.cz: Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Stavební spoření: alternativa i pro seniory

Podnikatel.cz: 3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

3, 2, 1..EET startuje. Na co nezapomenout?

Root.cz: 250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

250 Mbit/s po telefonní lince, když máte štěstí

Podnikatel.cz: Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

Dva doklady netřeba, dejte to na účtenku k EET

DigiZone.cz: „Black Friday 2016“: závěrečné zhodnocení

„Black Friday 2016“: závěrečné zhodnocení

Podnikatel.cz: Udávání kvůli EET začalo

Udávání kvůli EET začalo

Vitalia.cz: V SAPĚ našli nelegální porážku kachen

V SAPĚ našli nelegální porážku kachen