Hlavní navigace

Boj s "energošmejdy": Konec nevýhodných smluv, pokut za vypovězení a registr zprostředkovatelů

Sdílet

Jana Knížková 15. 9. 2021

Poslanecká sněmovna schválila novelu energetického zákona, která má výrazně posílit práva spotřebitelů. Novela je reakcí na praktiky takzvaných energetických šmejdů. Kvůli nim čím dál více lidí uzavírá nevýhodné smlouvy o dodávkách energií, které obsahují vysoké smluvní pokuty. 

Vzrůstající počet stížností na takzvané energetické šmejdy zaznamenala nejen Česká obchodní inspekce a Energetický regulační úřad, ale také spotřebitelská organizace dTest dlouhodobě zaznamenává  Tzv. „energošmejdi“ prostřednictvím klamavých a agresivních praktik donutí spotřebitele podepsat smlouvu o zprostředkování výběru nového dodavatele nebo přihlášku do výběrového řízení vedoucího k nevýhodné smlouvě o dodávkách energií. Jak upozorňuje dTest, zkušenosti spotřebitelů vypovídají o tom, že jsou leckdy od podomních prodejců dotlačeni i k podpisu dokumentu prezentovaného jako pouhý doklad o návštěvě nebo sjednání služby hlídání cen energií.

Zvláště senioři proto netuší, že tím udělili plnou moc ke změně dodavatele energií a že jim hrozí smluvní pokuta ve výši několika tisíc korun, jestliže budou chtít svůj závazek zrušit. Jako nejvyšší zatím evidujeme pokutu přes čtrnáct tisíc korun, popisuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Podle slov Hekšová také mnohdy spotřebitel uzavře nevědomky smlouvu o obstarání nového dodavatele telefonicky, kdy po sérii dotazů na potvrzení svého jména, bydliště, věku a dalších zřejmých údajů odpoví ano i na úmyslně zmatečně formulovanou otázku, zda souhlasí s uzavřením smlouvy.

Novela přináší řadu změn reagujících na praktiky a triky 

Novela řeší také situaci, kdy někteří dodavatelé nepovažují za důvod k ukončení smlouvy stěhování odběratele. Podle novely by v tomto případě mohl spotřebitel smlouvu vypovědět bez sankce. Rovněž by mělo být možné snadněji zabránit automatickému prodloužení smlouvy, které v některých případech brání ukončení smlouvy o dodávkách energií. Navíc smlouva na dobu určitou by měla trvat maximálně 36 měsíců, poté by se změnila na smlouvu s dobou neurčitou, tedy na takovou, kterou lze snadněji a bez smluvní pokuty vypovědět.

Dle novely každý zprostředkovatel bude nově muset splňovat podmínky vzdělání, praxe i bezúhonnosti a získat licenci od Energetického regulačního úřadu. 

Novela také zavádí právo spotřebitele kdykoliv bez postihu odstoupit od smlouvy o zprostředkování, což by vyřešilo problém vysokých smluvních pokut, které jsou za odvolání plné moci po spotřebitelích požadovány, uvádí Eduarda Hekšová.

Novela energetického zákona, až na několik výjimek, nabude účinnosti již 1. ledna 2022.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).