Hlavní navigace

Jak se stát úspěšnější firmou? Buďte kreativní a nebojte se

Zdeněk Vesecký

Vybudovat kvalitní a dobře fungující firmu, to nechce jen dobrý nápad. Celkový úspěch je souhrou mnoha faktorů. Zaměřte se letos na své nedostatky a obavy.

Doba čtení: 7 minut

Jaký bude nový rok? Především takový, jaký si ho uděláte. Pokud ho chcete učinit lepším, než byl ten právě skončený, máme pro vás pár předsevzetí, která se vyplatí dodržovat.

1. Mějte rádi svou práci a kolegy

Základními kameny ve všech podnicích jsou dobré vztahy mezi zaměstnanci a nadřízenými. Přátelské prostředí se vám odvděčí dobrou náladou napříč firmou a větší motivací zaměstnanců. Neopomíjejte proto interní komunikaci, která má silný psychologický vliv na zaměstnance a výrazně ovlivňuje jejich spokojenost. Po delší době, kdy jsme interní komunikaci zanedbávali, se ukázalo, že to nebylo vhodné řešení. Řada nedávno provedených opatření jasně dokázala, že jsou zaměstnanci rádi, když ví, že se o ně firma zajímá a nabízí jim určité benefity. V předvánočním čase mělo například úspěch pořádání několika výletů za kulturou nebo znovuoživení interní skupiny na Facebooku, kde se mohou všichni zaměstnanci vyjádřit k aktuálnímu dění ve firmě, říká Daniel Černý, předseda představenstva společnosti HALLA.

Komunikace ve firmě odráží i to, na jaký styl řízení se v podniku vsází. Autoritativní styl plný pravidel, příkazů a zákazů nedává lidem důvěru, a tudíž ani zodpovědnost. Anarchistický styl naopak žádná pravidla nemá a firma ho zřejmě dlouho nepřežije. Demokratický styl naproti tomu upřednostňuje smysluplná základní pravidla, konsenzus a možnost všech podílet se na nich tak, aby vycházela ze skutečných potřeb firmy. Více si o vztazích ve firmách přečtěte v článku Jak spolehlivě naštvat kolegy a zaměstnance? Vsaďte na komunikaci, co nefunguje.

2. Nezapomínejte na vzdělávání zaměstnanců

Všechna odvětví se dynamicky rozvíjí, což s sebou přináší potřebu doplnění znalostí. Ne každý si na to ale ve svém volnu najde dostatek času. Nabídněte proto zaměstnancům interní kurzy, školení nebo vstupenky na oborové konference. Vynaložené výdaje se vám určitě vrátí. A vedle oborového vzdělávání neopomíjejte ani obecnější kurzy, například cizích jazyků. Zaměstnanci jazykové kurzy vnímají jako jeden z nejlepších pracovních benefitů, protože mají přesah i do osobního rozvoje, říká ředitelka jazykové agentury Skřivánek Bronislava Chudobová.

Se začátkem nového roku přicházejí i změny v oblasti benefitů. Mimo jiné je možné poskytovat nepeněžní a od daně osvobozený příspěvek na knihy. Podrobnosti naleznete v článku Nové benefity pro zaměstnance. Využijí je zaměstnavatelé?

3. Buďte kreativní a nekopírujte

Originál je vždy a pouze jen jeden. Ti, co se už o nějakou kopii pokoušeli, by nejspíše dali za pravdu tvrzení, že vytvořit věrnou kopii je ještě horší, než zapojit vlastní rozum a síly k vytvoření něčeho vlastního. Dělejte věci po svém, nekopírujte konkurenci, ale mějte svoji vlastní filozofii, využijte své vlastní nápady. Dlouhodobě perspektivnější je snažit se na trhu prorazit s něčím odlišným, ne prodávat to, po čem je u většiny konkurence největší poptávka, radí David Mencl, ředitel společnosti Ekonomické stavby.

Před začátkem podnikání doporučuje položit si základní otázku „Proč to dělám?“ Ta se zcela jistě promítne do více rovin. „Proč nabízím tento produkt nebo právě tyto služby?“, „Proč by je měli moji potenciální zákazníci chtít?“. Pokud si umíte na tyto otázky odpovědět, měli byste si stanovit jasný cíl a cestu, jakou chcete tohoto cíle dosáhnout. Je dobré si zároveň uvědomit, že cesta není nikdy jednoduchá, že musíme počítat s riziky a komplikacemi. I při velkém nadšení je potřeba zachovávat chladnou hlavu a být vytrvalý. Davidu Meclovi se vždy vyplatilo staré rčení „Na nikoho se nepovyšuj a před nikým se neponižuj.“

4. Buďte k nalezení

Co se nedá dohledat na Googlu, jako by nebylo. Doba si žádá patřičnou komunikaci na internetu, ať už jde o funkčnost webu, komunikaci na sociálních sítích nebo e-mailing. Na online komunikaci je potřeba nahlížet komplexně. Nejde jenom o to mít vymazlený web nebo super firemní stránku na Facebooku. Umění je propojit aktivity v jednotlivých onlinových kanálech tak, abyste každému potenciálnímu zákazníkovi pomohli objevit právě vaši značku nebo produkt. A to je samozřejmě teprve začátek. Až se na vás povalí požadavky a dotazy, měli byste zákazníkům zajistit dlouhodobou spokojenost, postarat se o maximální míru doporučení a minimalizovat negativní odezvu, která v online prostředí může napáchat nepěkné škody, radí Sandra Gligić, General Manager ve společnosti Taste.

Nejlepší a nejnavštěvovanější webové stránky jsou ty, které jsou jednoduché, přehledné a intuitivně ovladatelné. Běžně ale weby trpí tím, že jsou nepřehledné, přeplácané a návštěvníci neví, kam mají kliknout, aby získali informace, které hledají. Největší nedostatky se tedy týkají samotných základů každého webu, tedy jeho nabídky, vyhledávání, navigace a celkového rozmístění prvků na stránce. Jak tyto problémy snadno odhalit, to radí článek Objevit nedostatky webu dá práci. Zkuste nástroje, které vám s tím pomohou.

5. Investujte, inovujte

Pokud pracujete ve výrobním segmentu, bez technických změn a inovací se pravděpodobně neobejdete. Doba jde neustále dopředu a žádá si nová řešení. Jen díky nim budete mít záruku, že budete schopni reagovat na změny trhu a vaše firma bude efektivnější a konkurenceschopná. Je nutné co nejvíc procesů automatizovat a předat je technologiím, aby se lidé mohli věnovat důležitějším a komplexnějším činnostem. Přechod na tech-driven firmu je prerekvizitou k rozvoji a růstu firmy, protože šikovných lidí je v dnešní době nedostatek, uvádí Radek Ondrášík, marketingový ředitel e-shopu Notino.cz. Kdy firma na technologickou zeď narazí, závisí na množství transakcí v časovém cyklu a na odvětví. V případě internetových obchodů to často bývá při obratu mezi 250 a 300 miliony korun ročně. O tématu pojednává článek Nerostete a přitom na to máte? Možná jste podcenili riziko technologické zdi.

Nové technologie s sebou přináší netušené možnosti. Je ale potřeba přizpůsobit se nejenom z hlediska funkčnosti, ale také vzhledu, který hraje stále větší roli. Když stavíte dům ve spolupráci s architektem, tak ho postavíte s lepším výsledkem a vyšší hodnotou. Proto nám ve firmě přišlo dobré začít spolupracovat s designéry a mít výrobek, který na trhu prodáme za víc peněz, doplňuje Dan Pilát, majitel společnosti Intrea Piko, který postupem času zjistil, že je to ale hlavně otázka konkurenceschopnosti, nejen lepšího výdělku.

Ptejte se odborníka v poradně Mzdové účetnictví a personalistika
PhDr. Dagmar Kučerová
poradkyně pro mzdové účetnictví

6. Udělejte si pořádek 

Podnikatelé se mnohdy bojí obrátit na odborníky nebo zkušenější konkurenci proto, že se obávají vyzrazení svého know-how. V případě plošných změn, se kterými se ale nejsou schopni popasovat sami, většinou nic takového nehrozí. Není tedy dobré to odkládat. Příkladem může být GDPR. I přesto, že se na něj 3 ze 4 firem už začaly připravovat, tak hned v první fázi příprav narazily na zdržení při seznamování se s právním rámcem. Jen 54 % společností se proto domnívá, že bude v době, kdy vejde GDPR v účinnost, v poslední fázi příprav, uvádí Ondřej Šnejdar z auditorské a poradenské společnosti BDO. Do konce roku 2018 budou mít podle této společnosti správně upravené databáze přibližně tři čtvrtiny firem.

Další příklad dává Jan Bureš, partner advokátní kanceláře LP Legal: Od nabytí účinnosti nového občanského zákoníku uplynuly už bezmála čtyři roky, a přesto nemá velká část podnikatelů aktualizovány své vzorové smluvní dokumenty či obchodní podmínky. Nadále tak uzavírají smlouvy, které neodpovídají platné a účinné právní úpravě.

7. Nebojte se expanze

Nové příležitosti k růstu neposkytuje jen networking a rozšiřování zákaznické základny, nové zákazníky můžete najít např. na nových trzích. Česká republika je poměrně malá na to, aby se v ní prodalo veškeré vaše zboží. Nenechte se odradit počátečními náklady a byrokracií a expandujte do světa. Jiné trhy přijdou mimo jiné vhod jako pojistka pro udržení poptávky v době krize. Výběr toho správného trhu každopádně nepodceňujte. 

Content 2018 Tip Hažmuková

Nejjednodušší je nejdříve vyzkoušet trhy sousedních zemí, kde už mají nějaké povědomí o Česku a jejich kvalitních pracovnících a výrobcích. Nesnažte se ale přenášet stejné principy fungování z Česka do zahraničí. Stylem jsou nám nejblíž Slováci, ale i ti se v některých ohledech liší. Chybou je snažit se aplikovat v zahraničí model domácích lídrů e-commerce. Je velmi pravděpodobné, že v zahraničí určují trendy zcela jiní matadoři, upozorňuje Jakub Šulák, CEO společnosti Shockworks. Více se dozvíte v článku Nevylámejte si zuby na expanzi do zahraničí. Zkuste nejprve Slovensko a Maďarsko.

8. Když si nevíte rady, obraťte se na profesionály

Především menší firmy se snadno dostanou do bodu, kdy si nejsou jisté, jakým směrem se dál vydat. V případě, že si potřebujete ujasnit svou vizi a učinit strategická rozhodnutí, je vhodné tyto kroky konzultovat, a to zvlášť v momentě, kdy nemáte moc zkušeností s řízením a rozvojem organizací. Poraďte se s odborníkem na danou oblast, koučem nebo alespoň s úspěšným a zkušenějším podnikatelem, který vás může upozornit na nejčastější omyly a chyby, nabádá Alice Kubíčková, ředitelka Komory právní odpovědnosti.