Nabízeli dopravu zdarma, pak chtěli téměř 400 korun. A další praktiky e-shopů

Při nákupu na internetu musí být člověk obezřetný. Stále se najdou takové, které klamou, lžou a neplní své zákonem dané povinnosti. Co na zákazníky zkouší?
Ostatně takové jsou závěry z poslední celostátní kontroly České obchodní inspekce, kdy 3 ze čtyř kontrolovaných e-shopů pochybily.
Z celkového počtu 185 kontrol bylo zjištěno porušení zákonů ve 146 případech Což je 78,92 %.Bylo ověřováno dodržování povinností především vyplývajících ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Ukázalo se, že e-shopy stálou lžou a uvádí nepravdivé informace či informace uvádějící v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu či právech spotřebitele. Mnohdy zapomínají poskytnout podstatné informace o výrobku či službě, nedodržují povinnost informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), neinformují o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a další.
Doprava zdarma za 389 korun? Nepřijatelné
Nejvyšší pravomocná pokuta 180 000 Kč byla uložena společnosti HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., provozující web www.kasa.cz za to, že na svých internetových stránkách u výrobku „Gril Tepro Toronto New“ uvedla nepravdivou informaci o dopravě zdarma, ačkoli tu neumožnila během objednávky zvolit a jediná možná doprava byla spotřebiteli nabídnuta v ceně 389 Kč. Dále lednice v ceně 19 990 Kč byla v platném akčním letáku se slevou 10 %, tato sleva však nebyla spotřebiteli v provozovně vůbec nabídnuta.
Dále Česká obchodní inspekce dospěla k závěru, že společnost nevyřídila minimálně 4 reklamace v zákonné lhůtě 30 dní. Dále byly například uloženy pravomocné pokuty ve výši 90 000 Kč společnosti Zboží ze skladu s.r.o. provozující weby Topslev.cz, Slevyavyhody.cz, Potrebydokuchyne.cz, Prodeti-eshop.cz, Penezenky-tasky-shop.cz především za to, že prodávající nesplnil povinnost informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), společně s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit.
Co dalšího přinesl uplynulý týden ne serveru Podnikatel.cz?
Server Podnikatel.cz má k dispozici rozsudky správních soudů, které ukazují, jak kontrolní hlášení napomohla k odhalení daňových podvodů. Kontrolní hlášení pomáhají odhalit podvody, odborníci ale volají po změně pokut
Začínáte-li podnikat, stojíte před otázkou, zda založit společnost s ručením omezeným, nebo živnost. Odborník radí v podcastu serveru Podnikatel.cz. Živnost, nebo s.r.o.? Právník radí začínajícím podnikatelům, co zvolit a proč
Jen v listopadu expiruje 38 tisíc pokladních certifikátů EET. Finanční správa si za milion korun zaplatila informační kampaň v médiích. Finanční správa připomene za milion v médiích, že končí platnost certifikátů EET
Ve Sbírce zákonů již byly zveřejněny údaje o průměrné mzdě pro rok 2020. Rozhodná částka pro OSVČ vedlejší překročila osmdesátitisícovou hranici. Zálohy pro OSVČ a ostatní důležité údaje v sociálním pojištění pro rok 2020
Také v 3. letošním čtvrtletí pokračoval nárůst počtu OSVČ. Zvýšil se jak počet OSVČ hlavních, tak vedlejších a celkově jich v Česku působí více než milion. V Česku podniká nejvíce OSVČ v historii. Může za to švarcsystém?
-
- Osobní bankéř v Hello bank! - Brno
- Telefonní bankéř - infolinka pro naše klienty Ostrava
- Telefonní bankéř Hello bank! - marketingové kampaně
- Zástupce/zástupkyně finanční manažerky
- Administrativní pracovník - pojištění průmyslu
- Finanční kontrolor
-
- Obsahová strategie IV: Strategie prakticky
- Obecně o funkcích v Excel
- Canva: grafika pro firmy a podnikatele
- Obtížné komunikační situace
- Jak na čárky ve větách a souvětích
- Anglické idiomy I
Autor článku
Autorka je redaktorkou serveru Podnikatel.cz
Seriál Týdenní expres
- Blíží se termín 2. splátky daně z nemovitých věcí. Kterých poplatníků se týká?
- Nabízeli dopravu zdarma, pak chtěli téměř 400 korun. A další praktiky e-shopů
- Vychází-li daňová povinnost na víkend, musí být uhrazena v pátek, či v pondělí?
- Nový mýtný systém odstartoval. Očekávané problémy na silnicích jsou tady
- Bude se vás nově týkat EET? Pro informační povinnost nabízíme text ke stažení
-
- Osobní bankéř v Hello bank! - Brno
- Telefonní bankéř Hello bank! - marketingové kampaně
- Zástupce/zástupkyně finanční manažerky
- Administrativní pracovník - pojištění průmyslu
- Finanční kontrolor
- UNDERWRITER - analytik úvěrového rizika (na metru Pankrác)
-
- Obsahová strategie IV: Strategie prakticky
- Psaní velkých písmen jako pravopisná hrůza hrůz?
- Obecně o funkcích v Excel
- Seznamy na SharePointu 2: vychytávky pro práci s položkami a seznamem
- Obtížné komunikační situace
- Jak na čárky ve větách a souvětích
Komerční sdělení
Dále u nás najdete
-
Nejžádanější na Podnikatel.cz
-
Najdete na Podnikatel.cz
-
Sledujte Podnikatel.cz
Internet Info Podnikatel.cz (www.podnikatel.cz)
Největší server pro podnikatele v ČR. ISSN 1802-8012
Copyright © 2007 – 2019 Internet Info, s.r.o. Všechna práva vyhrazena.