Hlavní navigace

Nabízeli dopravu zdarma, pak chtěli téměř 400 korun. A další praktiky e-shopů

Jana Knížková

Při nákupu na internetu musí být člověk obezřetný. Stále se najdou takové, které klamou, lžou a neplní své zákonem dané povinnosti. Co na zákazníky zkouší?

Doba čtení: 2 minuty

Sdílet

Ostatně takové jsou závěry z poslední celostátní kontroly České obchodní inspekce, kdy 3 ze čtyř kontrolovaných e-shopů pochybily.

Z celkového počtu 185 kontrol bylo zjištěno porušení zákonů ve 146 případech Což je 78,92 %.Bylo ověřováno dodržování povinností především vyplývajících ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 

Ukázalo se, že e-shopy stálou lžou a uvádí nepravdivé informace či informace uvádějící v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu či právech spotřebitele. Mnohdy zapomínají poskytnout podstatné informace o výrobku či službě, nedodržují povinnost informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), neinformují o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a další. 

Doprava zdarma za 389 korun? Nepřijatelné

Nejvyšší pravomocná pokuta 180 000 Kč byla uložena společnosti HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., provozující web www.kasa.cz za to, že na svých internetových stránkách u výrobku „Gril Tepro Toronto New“ uvedla nepravdivou informaci o dopravě zdarma, ačkoli tu neumožnila během objednávky zvolit a jediná možná doprava byla spotřebiteli nabídnuta v ceně 389 Kč. Dále lednice v ceně 19 990 Kč byla v platném akčním letáku se slevou 10 %, tato sleva však nebyla spotřebiteli v provozovně vůbec nabídnuta. 

Dále Česká obchodní inspekce dospěla k závěru, že společnost nevyřídila minimálně 4 reklamace v zákonné lhůtě 30 dní. Dále byly například uloženy pravomocné pokuty ve výši 90 000 Kč společnosti Zboží ze skladu s.r.o. provozující weby Topslev.cz, Slevyavyhody.cz, Potrebydokuchyne.cz, Prodeti-eshop.cz, Penezenky-tasky-shop.cz především za to, že prodávající nesplnil povinnost informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), společně s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit.

Co dalšího přinesl uplynulý týden ne serveru Podnikatel.cz? 

Server Podnikatel.cz má k dispozici rozsudky správních soudů, které ukazují, jak kontrolní hlášení napomohla k odhalení daňových podvodů. Kontrolní hlášení pomáhají odhalit podvody, odborníci ale volají po změně pokut

Začínáte-li podnikat, stojíte před otázkou, zda založit společnost s ručením omezeným, nebo živnost. Odborník radí v podcastu serveru Podnikatel.cz. Živnost, nebo s.r.o.? Právník radí začínajícím podnikatelům, co zvolit a proč

Jen v listopadu expiruje 38 tisíc pokladních certifikátů EET. Finanční správa si za milion korun zaplatila informační kampaň v médiích. Finanční správa připomene za milion v médiích, že končí platnost certifikátů EET

Diners Vánoce 2019

Ve Sbírce zákonů již byly zveřejněny údaje o průměrné mzdě pro rok 2020. Rozhodná částka pro OSVČ vedlejší překročila osmdesátitisícovou hranici. Zálohy pro OSVČ a ostatní důležité údaje v sociálním pojištění pro rok 2020

Také v 3. letošním čtvrtletí pokračoval nárůst počtu OSVČ. Zvýšil se jak počet OSVČ hlavních, tak vedlejších a celkově jich v Česku působí více než milion. V Česku podniká nejvíce OSVČ v historii. Může za to švarcsystém?

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).