Hlavní navigace
Už zbývá jen pro podání daňového přiznání. Vyřešte je s našimi chytrými formuláři a tipy na slevy.

Podle dTestu porušuji prodejci letenek při prodeji předpisy

Redakce

Evropské předpisy požadují v zájmu zákazníka transparentnost prodeje letenek. Jejich prodejci však nutí spotřebitele k nákupu služeb, které si neobjednal.

Doba čtení: 1 minuta

Podle aktuálního zjištění časopisu dTest podněcují prodejci letenek spotřebitele také ke koupi pojištění, které si neobjednal. Ignorují tak Evropské předpisy, které požadují, aby byl prodej letenek v zájmu zákazníka zcela transparentní.

Čtěte také: Web potravinynapranyri.cz. Sám se dostává na pranýř. Víme proč

K letence automaticky i pojištění

Pokud zákazník nakupuje letenky na internetu, měl by si dát při objednávce pozor, aby neobdržel navíc i pojištění. To mu zpravidla cestovní kancelář či agentura k letence automaticky „přibalilí“. Přitom k odmítnutí doplňkových nabídek stačí zpravidla jen jedno kliknutí. Přesto je podle dTestu taková nabídka v rozporu s evropským nařízením o pravidlech pro letecké služby.

Evropský soudní dvůr vydal minulý týden rozsudek, kterým sjednotil výklad nařízení, a prohlásil, že zákazník se musí sám výslovně rozhodnout, zda doplňkovou službu zakoupí. Prodejce tedy nemůže tuto možnost automaticky k objednávce přidávat. Na tuzemských webech je přednastavené pojištění jako součást letenky téměř pravidlem. Dalším nešvarem je zahrnutí provize ze zprostředkování prodeje mezi poplatky spojené s letem, což považujeme za zcela nesprávné a netransparentní, uvedl právní poradce časopisu dTest Miloš Borovička.

Čtěte také: Diletanství spotřebitelského časopisu dTest a jeho testů (NÁZOR)

Prodejci letenek porušují předpisy 

Evropská nařízení jsou pro členské státy přímo závazná a vnitrostátní soudy musejí rozhodovat v souladu s rozsudkem. Výklad je tedy stejný v celé Evropské unii. Proto časopis dTest vyzval největší prodejce letenek, tedy Student Agency, Asiana a Čedok, aby se zdrželi protiprávní činnosti a své nabídky v e-shopech přizpůsobili nařízení. Jestliže tak neučiní, hodlá časopis dTest podat podnět dozorovým orgánům pro porušování cenových předpisů.

dan_z_prijmu

Je otázkou, nakolik možnost připojištění vadí samotným zákazníkům. Potvrzením souhlasu s podmínkami pojištění si zakoupí letenku včetně pojistky léčebných výloh, úrazu, zrušení cesty a pojištění pro případ krachu dopravce.

Čtěte také: Jaké je doopravdy testování časopisu dTest (NÁZOR)