Hlavní navigace
Už zbývá jen pro podání daňového přiznání. Vyřešte je s našimi chytrými formuláři a tipy na slevy.

ADR - Alternative Dispute Resolution

E-shopy nechtějí vrátit peníze za nedoručené dárky? Udělá to za ně banka

Musí se však jednat o platbu, která byla provedena online. Banka pak na vyžádání stáhne zaplacenou částku zpět z účtu podnikatele a zašle ji na účet zákazníka.

Jana Knížková

28. 12. 2017 11:01

Na ČOI už došly tisíce návrhů na ADR, polovina řešených sporů končí dohodou

Za necelé dva roky fungování systému mimosoudního řešení sporů ADR se na ČOI obrátilo již přes 5 tisíc zákazníků. Dohodou končí téměř polovina řešených sporů.

Daniel Morávek

7. 12. 2017 0:00

Při sporech s provozovatelem Účtenkovky lze využít ADR, tvrdí její Herní plán

Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů – ADR i u Účtenkovky. Alespoň toto tvrdí podmínky loterie označovány jako Herní plán.

Daniel Morávek

10. 10. 2017 12:31

7 věcí, které by neměly chybět v obchodních podmínkách e-shopů

Alfou a omegou internetového podnikání je správné nastavení všeobecných obchodních podmínek. Co by v nich určitě nemělo chybět?

Petra Dolejšová

1. 8. 2017 0:00

Máte u vašich smluv rozhodčí doložky? Jsou pojistkou pro případné spory

Spor s obchodním partnerem je lepší řešit u rozhodčího než klasického soudu. Je to rychlejší a nejen v podnikání platí, že čas jsou peníze.

Zdeněk Vesecký

9. 9. 2016 0:00
| 2

Mimosoudní řešení sporů při ČOI? Podnikatel neodpoví, dostane vysokou pokutu

Mimosoudní řešení sporů spotřebitelů při ČOI funguje od února letošního roku. Podnikatelé mají povinnost reagovat na výzvu inspekce.

Michael Hovorka

18. 7. 2016 8:17