https://www.podnikatel.cz/ https://i.iinfo.cz/po/rss-88x31.gif 88 31 https://www.podnikatel.cz/autori/jiri-suchy/ Podnikatel.cz - cesta k vlastnímu byznysu cs Mon, 12 Nov 2018 23:00:10 GMT https://www.podnikatel.cz/clanky/4-metody-kterymi-zjistite-co-na-vas-zakazniky-nejvice-irituje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Přečtěte si 4 nejpraktičtější části výzkumu zákaznických cest, které můžete realizovat i vy. Stačí na definici většiny zákaznických cest pro většinu uživatelů. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Jiří Suchý) Mon, 12 Nov 2018 23:00:10 GMT www.podnikatel.cz-text-27817 https://www.podnikatel.cz/clanky/chcete-aby-vasi-zakaznici-chrochtali-blahem-zkuste-mapy-zakaznickych-cest/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Mapa zákaznických cest je základní nástroj pro dlouhodobé a konzistentní zlepšování CX, a to i v místech, kde můžete zkušenost ovlivnit jen velmi málo. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Jiří Suchý) Mon, 29 Oct 2018 23:00:10 GMT www.podnikatel.cz-text-27766 https://www.podnikatel.cz/clanky/odkud-se-vzala-cx-a-proc-je-dnes-tak-popularni/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Ještě než se pustíme do detailnějších popisů toho, co můžete udělat pro výbornou zákaznickou zkušenost, zaslouží si tento obor malé historické okénko. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Jiří Suchý) Mon, 01 Oct 2018 22:00:10 GMT www.podnikatel.cz-text-27680 https://www.podnikatel.cz/clanky/10-rychlych-tipu-jak-najit-klic-k-srdci-zakaznika/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Zákaznická zkušenost (CX) a metody pro její vylepšování jsou v posledních letech zásadním tématem nejen mezi komunitou marketérů. Startujeme nový seriál o CX. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Jiří Suchý) Mon, 17 Sep 2018 22:00:10 GMT www.podnikatel.cz-text-27643