https://www.podnikatel.cz/ https://i.iinfo.cz/po/rss-88x31.gif 88 31 https://www.podnikatel.cz/autori/tomas-zalesak/ Podnikatel.cz - cesta k vlastnímu byznysu cs Mon, 05 Jan 2026 06:00:00 GMT https://www.podnikatel.cz/clanky/vanocni-zne-skoncily-prave-ted-je-cas-na-poradny-vernostni-program/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Věrnostní program je jeden z nejúčinnějších marketingových nástrojů pro budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Tomáš Zálešák) Mon, 05 Jan 2026 06:00:00 GMT www.podnikatel.cz-text-35076 https://www.podnikatel.cz/clanky/retence-v-praxi-5-chyb-kvuli-kterym-vas-e-shop-prichazi-o-verne-zakazniky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Odchází od vás mnoho zákazníků, nebo se k vám nevrací? Existuje pro to celá řada možných důvodů a k řešení situace je potřebujete odhalit (nestačí pouhé domněnky nebo předpoklady). Proto se neobejdete bez důkladného zkoumání svých zákazníků. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Tomáš Zálešák) Mon, 22 Dec 2025 06:00:00 GMT www.podnikatel.cz-text-35001 https://www.podnikatel.cz/clanky/zakaznik-ma-vzdy-pravdu-opravdu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss „Zákazník má vždycky pravdu." Tuhle větu už slyšel snad každý, kdo kdy prodával zboží, nabízel služby nebo obsluhoval hosty. Je to mantra obchodníků, motivační heslo pro zaměstnance, ale také mnohými nenáviděné klišé. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Tomáš Zálešák) Wed, 19 Nov 2025 06:55:00 GMT www.podnikatel.cz-text-34812 https://www.podnikatel.cz/clanky/co-je-zakaznicka-zkusenost-a-proc-ji-vubec-resit-udelejte-z-ni-konkurencni-vyhodu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Na dnešním trhu panuje obrovská konkurence. Pokud neprodáváte extrémně výjimečný produkt nebo službu, pravděpodobně musíte bojovat o zákazníky s mnoha jinými společnostmi. redakce@podnikatel.cz (Podnikatel.cz: Tomáš Zálešák) Wed, 29 Oct 2025 06:55:00 GMT www.podnikatel.cz-text-34728