Přestože Češi začínají e-shopům čím dál více důvěřovat, stále dávají přednost dobírce a hotovostní platbám za zboží. Zákazníci se totiž u placení předem obávají, že jim zboží přijde poškozené či nedorazí vůbec. Jak vyplývá z průzkumu provedeným na uživatelích Aukra, téměř tři čtvrtiny zákazníků jsou ochotné platit předem, když mají dobrou osobní zkušenost s e-shopem a garantovanou ochranou práv nakupujících .
Pokud se obchodník ke svým klientům chová seriózně a profesionálně, získává loajální zákazníky ochotné platit předem. Zákazník, který za zboží platí pohodlně online, také více utrácí – mnohem snáze promění svá přání v realitu,
doplňuje manažer platební brány PayU Gabriel Kalapoš.
Rychlé online platby jsou nejpohodlnějším a nejrychlejším způsobem platby v internetových obchodech. Tento způsob je výrazně častěji využíván u ověřených eshopů, které se vyznačují vysokou důvěryhodností u svých zákazníků. U těchto obchodů není žádný důvod neplatit předem, protože se uživatel může spolehnout na to, že obchod se k řešení případných problémů při reklamaci, vracení zboží či pozdním dodání zboží postaví pozitivně,
komentoval Tomáš Hodboď ze srovnávače cen Heureka.cz. Čtěte také: Která platební metoda konečně svrhne nadvládu dobírky?
