8. lekce: Vylepšujeme online kampaně
Marketingové aktivity jsou samozřejmě peněžní investicí a jako takové by měly mít jasně měřitelnou návratnost. Výhodou online reklamy je právě fakt, že tuto možnost nabízí. Pomocí nejrůznějších statistik v rámci vašeho účtu (nebo pomocí složitějších měřících systémů jako např. Google Analytics) si inzerent dokáže snadno spočítat, kolik jej stál jeden přivedený návštěvník (a v pokročilé fázi i např. spočítat „cenu“ jedné objednávky).
Aby inzerent věděl, jestli jeho kampaně fungují, měl by si umět odpovědět na následující otázky:
- Co chce, aby lidé, které jeho kampaň přivede, na webových stránkách udělali? Navštívili web, vyplnili objednávku, kontaktovali jej telefonem nebo něco konkrétního přímo nakoupili?
- Odpovídá reklamní text, klíčová slova a celkové vyznění inzerátu tomuto cíli? Oslovuje reklama ty správné potenciální zákazníky?
- Kolik je inzerent ochoten zaplatit za jednoho přivedeného uživatele/zákazníka? A kolik je v tuto chvíli opravdu stojí?
V podstatě ve všech reklamních systémech lze výsledky dosavadních kampaní poměrně dobře sledovat přímo v zákaznickém účtu. Je však třeba rozhraní dobře znát.
Pojďme se podívat, co všechno inzerent najde v účtu Google AdWords:
- Domovská stránka: Tato karta obsahuje stránku Snímek účtu, přehledné zobrazení základních informací o účtu.
- Kampaně: Správě účtu AdWords je potřeba věnovat nejvíce času. Uživatelé mají možnost vytvářet a upravovat kampaně, reklamy, klíčová slova a nastavení kampaní. Také jsou k dispozici souhrnné grafy zachycující výkon účtu.
- Možnosti: V této sekci jsou zahrnuty tipy ke zlepšení výkonu, ale také nástroje, které pomáhají spravovat účet či zlepšovat úspěšnost inzerce.
- Vytváření přehledů: Pro začátečníky je k dispozici karta Kampaně, kde jsou obsaženy všechny přehledy, které jsou pro začátek vytváření kampaní potřeba. Je-li potřeba podrobnějších přehledů, na kartě „Vytváření přehledů“ se dá nalézt:
- Služba Google Analytics (sledování výkonu webových stránek),
- centrum přehledů (sledování úspěšnosti reklam, klíčových slov a kampaní).
- Fakturace: Zde je možné zadávat a měnit fakturační údaje, prohlížet celou historii fakturace a tisknout faktury.
- Můj účet: Umožňuje spravovat osobní údaje, např. přihlašovací údaje a uživatelská nastavení. Odsud má uživatel také možnost pozvat přátele nebo kolegy ke správě účtu AdWords.
VIDEO: Dělám tu online reklamu dobře?
A nyní, když už je známo, jak současné kampaně fungují, je možné se pustit do jejich “optimalizace”. Existují dvě možnosti:
- Rozšíření kampaně ve vyhledávání
- Využitím kontextové kampaně v reklamní síti Google (na webových stránkách partnerů) – bližší informace v příštím díle
Rozšíření kampaně ve vyhledávání
Jako příklad lze použít firmu prodávající sportovní potřeby, která má v současné době kampaň „Turistika“ a reklamní sestavy Obuv. Její inzerát s nabídkou turistické obuvi se tak zobrazí při zadání klíčových slov (tj. dotazů od uživatelů na stránkách www.google.cz nebo www.google.com) např. „boty na hory“, „pohorky“ apod.
Co může firma udělat dále?
Přidat reklamní sestavu: Firma chce například kromě turistické obuvi také prodávat vhodné sportovní oblečení. Je možné tak přidat do kampaně „Turistika“ reklamní sestavu „Oblečení“.
Jak to udělat?
Na kartě „Kampaně“ je nutné rozkliknout nabídku vpravo „Všechny online kampaně“. Následuje výběr odpovídající kampaně a posléze v menu pod grafem v hlavním okně kliknout na volbu „Nová reklamní sestava“. A pak už je jen potřeba vytvořit reklamní text a seznam klíčových slov, jak již bylo předvedeno v předchozí lekci.
Co ještě lze?
Vytvořit novou kampaň: Kromě vybavení na turistiku prodává firma také cykloturistické zboží. Pro tento účel je nutné vytvořit novou kampaň „Cykloturistika“
Jak?
Na kartě „Kampaně“ při zvolení záložky „Kampaně“ (nad grafem) lze v menu vybrat možnost „Nová kampaň“. Další postup popisuje návod z minulé lekce.
