Vlákno názorů k článku V e-shopu nabídněte více možností dopravy. Zákazník si chce vybírat od Pavel - Překvapuje mne ta výše uvedená zkušenost s poštou,...

Překvapuje mne ta výše uvedená zkušenost s poštou, aby si takhle odháněli firemní klientelu.

Za sebe, jako zákazníka, si vybírám ČP kdykoliv to jde. Pro ostatní dopravky je nepřekonatelný problém okamžik, kdy mi v 7 ráno zavolá jejich řidič (a je to jedno, zda PPL, DPD, UPS...) že mi mezi 12 a 15 poveze balík a kde že jako budu?
Odpověď: "to budu vědět v těch 12 - 15 hodin" většina nedokáže myšlenkově zpracovat a ten zbytek alespoň zkusí navrhnout, že mi to přivezou do práce (jenže pracuju 50 km od domova) a tam to skončí na jejich neochotě (pochopitelné) čekat půl hodiny na vrátnici, než si pro ně budu moct přijít.

Takže pošta a uložení na pobočce pro mne nemá alternativu.

Ano, ohlásí se mezi 12-15 a přijedou v 17h. Taky nádhera...

Tak zrovna pro tohle mám pochopení. Představte si, že řidičovi zbývá do vašeho balíčku jich doručit třeba 20, tak odhadne čas tak jak odhadne. Jenže do toho párkrát na někoho čeká, dále nemůže jiného např. kvůli špatné adrese najít, další ho poprosí ať mu to zaveze jinam, vždyť jsou to jen 3 km... a ouha místo 15h je najednou 17h.

S pár řidiči přepravek se znám a balíky bych nerozvážel ani za zlaté prase (natož za poprůměrnou mzdu, za kterou jezdí oni, ze které jim ještě strhávají za všechno možné).

Popravdě nechápu, proč si lidé tak málo objednávají balíčky do práce (píšu balíčky, nemyslím samozřejmě třeba pračku : ). Vždyť je to ideální, buď mám práci, ve které jsem přítomen, takže mohu v normální dobu (ve které přepravní služby rozváží) si balíček osobně převzít a nebo když nemám, tak mohu požádat sekretářku/re­cepční/vrátné­ho/kolegu, aby balíček převzal a buď mu dám peníze na dobírku a nebo zaplatím předem a mám klid.

Třeba proto, že je od zaměstnavatele zakázáno, aby recepce řešila soukromé zásilky? To můžu fungovat v nějaké malé firmě, ale ne ve velké, aby vrátný dělal soukromého doručovatele