Spotřebitelé

V Londýně budou zítra slavnostně zahájeny letní olympijské hry. I jejich třicátý díl nebude jen svátkem sportovním, ale také velkým marketingovým byznysem.

Internetový obchod CZC.cz hlásí růst v počtu poboček a zákazníků. Meziročně se mu v 1H zvýšily také tržby. Jejich přesnou výši ale tají, prý kvůli konkurenci.

Designově vyladěné call centrum otevřela v Ústí nad Labem společnost Vodafone. Prohlédněte si jednotlivé prostory, které disponují i relaxační zónou.

Čtěte o ochotě současných internetových zákazníků nakupovat v zahraničních e-shopech. Jsou k nákupu přístupnější Češi nebo Slováci?

Internetové obchody se staly běžnou záležitostí tuzemského trhu. A spotřebitelé se je naučili používat. Jak je přilákat?

Až čtyřicet procent nakupujících na internetu se obává reklamace z důvodu poškození zboží nebo dodání zboží, které neodpovídá jejich představám.

Prodáváte? Svou nabídku byste měli představit stručně a jasně a především buďte originální, radí Vladimír Kuchař, poradce pro marketing a rozvoj firem.

K čemu je značka Klasa? Podle ministra Petra Bendla dokáže výrobcům zvýšit tržby až o 30 %. Takové číslo není ale ničím podložené. Kvalitu zaručit také neumí.

Jedno centrální světlo a dvě bodovky ve výloze mohou být kamenem úrazu vašeho podnikání. Sebelepší kvalitu ve tmě neprodáte. Poradí vám osvícený odborník.

Nízká cena a vynikající kvalita? Pravý opak nabízejí obchodní řetězce v Česku. Zjistil to test serveru Vitalia.cz. Podívejte se na fotogalerii.

Vláda stále odmítá navrhované snížení spotřební daně z nafty. Obává se dopadů do státního rozpočtu. Dopravci přišli s kompromisem. Uspějí?

Podnikatel.cz spustil nový systém poptávek. Jsou přehlednější a nabízejí více možností. Seznamte se.

Malá firma, která se orientuje na místní trh, mívá v oblasti marketingu i obchodu hluboko do kapsy. Jak pracovat chytře a nízkonákladově?

Máte peněženku, která nejde nikdy dobře zavřít? Možná je to množstvím věrnostních kartiček. Mají pokaždé smysl? A jak nastavit věrnostní program efektivněji?

Zajímavý je vývoj způsobu platby zákazníků při nákupu na internetu. Co zákazníci preferují a jaký způsob platby zaznamenal největší pokles?

Internet už nevládne pouze stolním počítačům, ale také tabletům a chytrým telefonům. Zákazníkům tak můžete být stále nablízku. Říká Jiří Lenk z českého Googlu.

RegioJet je v Česku 6 měsíců, chystá další novinky, které mají přilákat další zákazníky. Mezitím už svou novou soupravu testuje také LEO Express.

Pokud byste před pár lety věděli to, co dnes, udělali byste nyní opak? Jiří Lenk z českého Googlu se zamyslel, co by udělal jinak, kdyby byl ředitelem firmy.

Udělat chybu nevadí, na problém si však zaděláváte, pokud se ke svému přešlapu špatně postavíte. Poradíme vám, kterých věcí byste se měli především vyvarovat.

Mít svou konkurenční výhodu chce každá firma a každý podnikatel. Jak k ní dospět a udržet si ji?

Obchodníci označili své výrobky značkou „Česká kvalita“. Inspekce však varuje, že se skutečným programem české kvality nemá nic společného. Co je česká kvalita?

Jakou větu použít, když zákazník vstoupí do obchodu? Zkuste se vyhnout otřepané frázi, kterou používá praktický každý.

Už dva roky funguje na trhu služba Uloženka.cz. Ta slouží pro eshopy jako výdejní místo. Projekt nově získal partnera, který počítá s rozšířením poboček.

Nalákat více žen k cestování vlakem. To je cíl Českých drah, které pro ně nabízejí samostatné kupé. Co dalšího se na železnici chystá?

E-shop Alza.cz překonal loni svůj předloňský obrat o miliardu. Už léta tak firma kontinuálně roste.

Těsně před Vánocemi se objevují na trhu další e-shopy, které nedodávají objednané a předem zaplacené zboží.