Finanční správa zavádí nový systém telefonního spojení, který ukončí praxi, kdy se volající z finančního úřadu zobrazoval jen jako skryté číslo nebo se na něj nedalo zpětně dovolat.
Od července 2025 bude nově každý hovor z úřadu označen jasně identifikovatelným číslem a lidé budou moci snadno zavolat zpět.
Změna souvisí s přechodem na moderní systém IP telefonie, který nahradí staré telefonní ústředny. Přinese to větší komfort, nebude totiž nutné hádat, kdo volá, a nebude problém navázat zpětný kontakt s úředníkem, pokud si někdo nestihne hovor přijmout. Všechna nová čísla budou začínat národní provolbou 9531.
Mění se telefonní čísla všech finančích úřadů
S novým systémem však souvisí i velká změna: mění se telefonní čísla všech finančních úřadů a jejich jednotlivých pracovišť po celé republice. Po přechodnou dobu budou fungovat i původní telefonní čísla. Při zavolání na staré číslo se ozve automatická hlasová zpráva, která volajícímu sdělí, jaké je nové číslo a kde ho najde. Díky tomu by se veřejnost měla v nové telefonní struktuře zorientovat bez větších potíží.
Klíčovým přínosem této změny je možnost jednoduše reagovat na zmeškané hovory od správců daně,
uvedla generální ředitelka Finanční správy ČR Simona Hornochová.
ČLÁNKY DO MAILU