Čeští spotřebitelé si nestěžují, ani když jsou v právu

Tuzemští spotřebitelé jsou vůči prohřešků podnikatelů tolerantní a příliš si nestěžují, ani když jsou v právu. Vyplývá to z vyjádření občanského sdružení spotřebitelů TEST, které provozuje poradenskou linku. Na ní většinou lidé volají s dotazy obecnějšího charakteru, stížnosti tvoří jasnou menšinu. Průměrná stížnost se zpravidla týká určitého zboží, která neodpovídá objednávce.