Vlákno názorů k článku Diletanství spotřebitelského časopisu dTest a jeho testů (NÁZOR) od Jindra Šaur - Tak, že i D-Test tak hluboko klesl... Smutné....

nechova, mam s kasa.cz jedinou zkusenost a to zkažené vánoce. po 14 dnech nedodali zboží, ačkoliv deklarovali, že ho mají skladem.

11.12. realizace objednávky - zbozi je na skladě!!!
12.12. info, že zásilka bude expedována 14.12
17.12. dotaz na stav zásilky - bez odpovědi!
18.12. urgence dotazu - bez odpovědi!
19.12. obrátil jsem se na telefonickou linku, žádost o okamžité zaslání zásilky - cca 10:00 dopoledne a přislíbení tohoto zaslání
20.12 zásilka zaslána v cca 22:20, tj. cca 1,5 dne po urgentní žádosti o zaslání a přislíbení okamžitého odeslání
21.12. zásilka "vyhnila" u dopravce, ani se nedivím
22.12 .... děkuji za pěkné Vánoce
23.12....
24.12 ...

Mám podobnou zkušenost, několik let zpátky. Vybral jsem si DVD přehrávač, skladem byl a za dobrou cenu (o něco málo nižší než u konkurence v ČR). Objednal jsem a druhý den stoupla zboží v katalogu cena, o cca. 20%. Zaradoval jsem se, jak dobře jsem koupil. Jenže omyl, zboží nikde a když jsem jim sám zavolal, pravili, že ho už nedokáží za tak výhodnou cenu získat. Tím o mě definitivně jako zákazníka přišli. Už u mě měli jeden vroubek, za zrušení prasátka u výdeje na Novodvorské, obsluha tam byla vždy velmi ochotná a chlapci si tam prostě udělali prasátko na drobné, kam jim zákazníci mohli přihodit dýžko. Vždy jsem jim rád přihodil a to po transakci, nemyslím si, že by fungovali dle toho zda zákazník přihodí nebo ne. Já to jako zákazník vnímal jako pohodovou atmosféru a recesi. Jenže pochopení nemělo vedení firmy a kasičku zrušili. Pak teda i výdej na Novodvorské, z místa dostupného MHD v oblasti šli do Průhonic, kde je prakticky jen na auto a ještě pro spoustu lidí z ruky, přestalo to pro mě být zajímavé.

Já žádné dárky k Vánocům nedávám a v klidu oslavuju narození spasitele.