Názory k článku Zásilkovna ztrácí body: Lidé hlásí zpožděné zásilky i robota, který neporadí

Co se týká doručování, trochu tápu v čem je problém. Dokud zásilku nepřevezmu, je majetkem a v zodpovědnosti odesílatele takže rada "řešte to s odesílatelem" je naprosto správná. Ten to musí u Zásilkovny vyreklamovat což stejně nejspíš udělá písemně. Pokud najdu v boxu cizí zásilku, nejsnažší je ji tam prostě nechat a nepřevzít ji. Opět vyřešeno.

Samozřejmě nefunkční podpora -- což není u Zásilkovny žádná novinka, ta ji měla mizernou vždycky -- je špatně. To, že jsou problémy s doručováním samozřejmě také vzhledem k tomu, že je to jádro jejich byznysu. Ale rozčilovat se nad tím, že mě někdo odkázal na odesílatele je nesmysl.