Důchody ani dávky před svátky nevyřídíte

Závěr roku tradičně přináší změny v provozu státních institucí. Jak to bude s těmi, kam lidé chodí vyřizovat dávky či důchody? 

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) i Úřad práce ČR upozorňují na upravené úřední hodiny, omezený provoz call center a krátké období úplného uzavření pracovišť. 

ČSSZ oznámila, že všechna její centra zůstanou 22. prosince 2025 zcela uzavřena. Na Silvestra 31. prosince budou pobočky fungovat pouze do 12 hodin, poté bude provoz ukončen. 

Stejný režim se dotkne také call center, která budou mimo provoz 22. a 23. prosince a také 2. ledna 2026. Poslední den v roce budou telefonní linky dostupné rovněž jen do poledne.

Přečtěte si také:

Vánoční svátky a výplata důchodů: Letos to bude jinak

Instituce doporučuje klientům, aby své žádosti podali s předstihem nebo využili online služby dostupné prostřednictvím ePortálu ČSSZ, které nejsou omezeny provozní dobou poboček.

Úřad práce omezuje provoz

Úřad práce ČR se během svátků uzavře pouze ve vybrané dny. Kontaktní pracoviště budou v provozu 22. a 23. prosince v běžném režimu. Následně proběhne tradiční vánoční uzavírka od 24. do 26. prosince.

Pro osobní návštěvu tak budou posledními možnostmi dny 29. a 30. prosince, kdy se nic nemění ani na délce úředních hodin. Na přelomu roku však budou všechna pracoviště od 31. prosince do 2. ledna uzavřena. Poté se od 5. ledna 2026 úřední doba vrátí ke standardnímu režimu bez rozšíření.

Přečtěte si také:

Finanční úřady budou otevřeny i po svátcích, daně na nich ale nezaplatíte

Pro klienty, kteří nechtějí čekat na úřední dny, zůstává dostupná Klientská zóna Jenda. Ta umožňuje vyřízení mnoha žádostí online, včetně podání žádostí o dávky či nahlášení změn, a to bez nutnosti osobní návštěvy pobočky.

Call centrum úřadu práce má zkrácený režim

Od 1. prosince se call centrum Úřadu práce vrátilo ke svým původním, kratším provozním časům. V pondělí a ve středu je dostupné do 17 hodin, v úterý a ve čtvrtek pouze do 15 hodin a v pátek do 12 hodin. Tento režim bude platit i přes svátky.

Konec mimořádných opatření

Omezení a postupný návrat k běžným úředním hodinám souvisí s ukončením mimořádných opatření, která byla přijata kvůli zvýšenému počtu žádostí během zavádění nového systému dávek. Státní instituce nyní přecházejí zpět do standardního režimu, který bude platit od začátku roku 2026.

Přečtěte si také:

Žádosti o dávky bez formulářů. Nově je teď můžete podávat z mobilu

Doporučení na závěr roku

Ať už lidé potřebují řešit důchodové záležitosti, potvrzení o příjmech, dávky či podporu v nezaměstnanosti, vyplatí se sledovat provozní dobu jednotlivých institucí a nenechávat vše na poslední chvíli. Online služby obou institucí mohou ulehčit situaci a pomohou se vyhnout tradičně zvýšenému náporu před koncem roku.