Získat nového zákazníka je jistě pro firmu přínosné. Důležité však je udržet i toho stávajícího. K tomu mohou pomoci věrnostní programy, ať už se jedná o programy zaměřené na odměny či tzv. slevové programy. Zájem o věrnostní programy ze strany obchodníků roste, což potvrzují i sami výrobci zákaznických karet.
Zákazníci jako členové věrnostních klubů, získávají různé výhody, slevy, nadstandardní služby, atraktivní věcné odměny a bonusy. Cílem je samozřejmě zachování věrnosti firmě. O věrnostních programech více: Kolik zákaznických karet se vejde do peněženky?
ČLÁNKY DO MAILU