Obchodníci přijdou o trik, který jim roky vydělával. Naletěla na něj většina Čechů

Spotřebitelé v České republice se dočkají změn v ochraně svých práv. Vláda schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele a úprav občanského zákoníku, která přináší několik významných novinek. 

Změny se týkají například delší záruky a poskytování jasnějších informací o výrobcích.

Novela posiluje postavení spotřebitelů a zajišťuje férové podmínky. Spotřebitelé získají jistotu, že výrobek bude skutečně sloužit a že informace o jeho vlastnostech jsou pravdivé, uvedl ministr průmyslu a obchodu Lukáš Vlček.

Přečtěte si také:

Barevné cenovky jako nekalý trik: Obchodníci dělají ze zákazníků hlupáky

Prodlouží se záruční doba

Největší novinkou je prodloužení záruční doby. Pokud si zákazník při reklamaci zvolí opravu výrobku, záruka se automaticky prodlouží ze dvou na tři roky. Spotřebitelé tak získají jistotu, že jejich výrobek vydrží déle a že se vyplatí oprava namísto nákupu nového.

Konec klamavých označení a falešných ekologických slibů

Novela zakazuje klamavé obchodní praktiky. Výrobci a prodejci už nesmí tvrdit, že je výrobek snadno opravitelný, pokud tomu tak není. Nesmí nutit zákazníky k použití pouze originálních dílů, když existují jiné možnosti.

Zákaz se vztahuje také na tzv. greenwashing, což jsou falešná ekologická tvrzení. Například nelze označovat obal jako recyklovatelný, pokud tomu tak ve skutečnosti není, ani uvádět nepravdivé informace o nulové uhlíkové stopě. Cílem je, aby mohli spotřebitelé činit rozhodnutí na základě pravdivých údajů.

Přečtěte si také:

Obchodníci si začátek reklamační lhůty počítají po svém. Nenechte si to líbit

Více informací ještě před nákupem

Výrobci a prodejci budou povinni poskytovat jasné údaje o:

• opravitelnosti výrobku,
• jeho životnosti,
• dostupnosti náhradních dílů,
• délce bezplatných softwarových aktualizací u digitálních produktů.

Spotřebitel tak získá možnost lépe porovnat produkty a vybrat si skutečně to, co potřebuje.

Přečtěte si také:

Rozbitý spotřebič budou muset výrobci opravit i po záruce

Sankce se zpřísní

Porušení nových pravidel bude přísně sankcionováno. Pokuty mohou dosáhnout až 5 milionů korun. Novela, vycházející z evropských směrnic, vstoupí v platnost od září 2026. Prodloužená záruka při opravách výrobků bude účinná již od 31. července 2026, uzavírá Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR v tiskové zprávě.