Hlavní navigace
Partner
webu
Roger pro podnikatele
největší server pro podnikatele v ČR
Koronavirus
Články
Poradna
Daňový portál
Diskuze o účetnictví
Nabídky práce
Zákony
Průvodce podnikáním
Firemní finance
Kalkulačky
Podnikatel.cz do mailu
Vzory smluv
Šablony a formuláře
Rejstřík firem
Fotogalerie
Úřady
Kurzovní lístek
Hledat
Přihlásit
Zůstat přihlášen
Registrovat
Zapomenuté
heslo
nebo
jméno
Podnikatel.cz
»
Nálepky
»
Zákon o ochraně spotřebitele
Zákon o ochraně spotřebitele
1
–
30
/
91
První strana
Předchozí strana
1
2
3
4
Následující strana
Poslední strana
Na právo vrátit zboží e-shopu máte 14 dní. Pozor však na výjimky
Při nákupu na internetu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Existují však výjimky, kdy toto neplatí.
Jana Knížková
14. 1. 2021
Doba čtení:
2 minuty
Poškozený balík či rozbitá zásilka: Kdo je za to zodpovědný?
Zboží, které jste si koupili online a nechali zaslat, dorazilo rozbité. Kdo nese zodpovědnost a jak postupovat?
Jana Knížková
11. 12. 2020
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
2 minuty
Jak postupovat při reklamaci, když jsou obchody zavřené?
Brzy vyprší dvouletá reklamační lhůta na zboží, které chcete reklamovat. Jenže, obchod, kde bylo zboží zakoupeno, je zavřený. Jak tedy na reklamaci?
Jana Knížková
3. 11. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Efektivní páka na agresivní praktiky tzv. energošmejdů opět v nedohlednu
Jedna z cest, jak zatočit s praktikami tzv. energošmejdů, je novela energetického zákona. Její projednání bylo však opět odsunuto.
Jana Knížková
2. 10. 2020
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
1 minuta
Využili doby koronavirové a zakládali e-shopy. Ne vždy jsou vůči zákazníkům fér
Od začátku koronavirové pandemie vznikly desítky nových e-shopů. Kontroly odhalily, že ne všechny, ať už nové či stávající, dodržují zákonem daná pravidla.
Jana Knížková
24. 9. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Smazali inzerát, ty s podobným textem mohly na webu zůstat. I to je diskriminace
Diskriminace spotřebitelů ze strany obchodníků není výjimkou. Za jaké prohřešky mohou padat pokuty?
Jana Knížková
20. 8. 2020
Doba čtení:
1 minuta
Hygiena, skladování i doklady. Zjistili jsme, na co si posvítí kontroly stánků
Nejrůznějších stánků s občerstvením najdeme na nejrůznějších místech i akcích spoustu. Na co si musí dát pozor jejich provozovatelé?
Jana Langerová
31. 7. 2020
Doba čtení:
6 minut
Pozor, chybí vám na stánku ceník? Pak si koledujete o pokutu
Česká obchodní inspekce se v jižních Čechách zaměřila na vodácké kempy a občerstvení na Vltavě, kde zkontrolovala čtyři provozovny.
Jana Langerová
13. 7. 2020
Doba čtení:
1 minuta
Zrušili přihlášku do energetické aukce, pokutu vymáhá inkasní agentura. Může?
Ve spojitosti s energetickými aukcemi, se kterými to zkouší tzv. šmejdi, se teď objevuje další nešvar. Dejte si pozor na inkasní agentury.
Jana Knížková
2. 7. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Energošmejdi to zkouší opět po telefonu: Stačí jedno „ano“ a průšvih je na světě
Zavolají, aby představili levnější nabídku energií kvůli pandemii. Stačí jedna nevinná otázka, na kterou odpovíte „ano“, a smlouva může být uzavřena.
Jana Knížková
3. 6. 2020
Počet nových komentářů
2
Doba čtení:
2 minuty
Diskriminace cizinců v českých restauracích: Nesmyslné poplatky a odlišné menu
Diskriminace v českých restauracích se vloni objevovala mnohem častěji než v roce předešlém. Čeho se restauratéři na cizincích dopouštějí?
Jana Knížková
21. 5. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Za finty se slevami pokuty v horentních výškách. Co se na zákazníka zkouší?
Zdá se to jako skvělá nabídka, která se neodmítá. Ve skutečnosti je to finta na spotřebitele. Za takové jednání padaly sankce v horentních výškách.
Jana Knížková
4. 3. 2020
Doba čtení:
1 minuta
Pasti na zákazníka: Energošmejdi, zprostředkovatelské e-shopy a nefér seznamky
Zatímco předváděcí akce jsou na ústupu, objevují se další nové oblasti, kde se spotřebitel lehce napálí a zbudou mu jen oči pro pláč. Na co si dát pozor?
Jana Knížková
20. 2. 2020
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
3 minuty
V čem se liší účtenka u běžného, zjednodušeného a zvláštního režimu EET?
Ať už podnikatel eviduje v jakémkoli režimu EET, vždy musí zákazníkovi vydat účtenku. Povinné údaje na účtence se však liší dle toho, o jaký režim se jedná.
Daniel Morávek
14. 2. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Pozor na tzv. zprostředkovatelské e-shopy. V případě reklamace jste nahraní
Hezké obrázky zboží za hubičku, které je často dopraveno zdarma. Zní to lákavě, ale většinou je v tom u e-shopů s podobnou nabídkou háček. Mějte se na pozoru.
Jana Knížková
23. 1. 2020
Doba čtení:
2 minuty
Konec geoblockingu neberou některé e-shopy vážně. Zákazníky s klidem omezují
Nařízení o omezení geoblokování platí pro internetové obchody už od prosince 2018. Některé e-shopy ho však ještě nevzaly na vědomí.
Jana Knížková
2. 1. 2020
Počet nových komentářů
7
Doba čtení:
1 minuta
Topná sezóna odstartovala. Prodejci šidí spotřebitele i při prodeji dřeva
Příležitost dělá zloděje. Pokud nejsou zákazníci obezřetní, mohou být ošizeni ze strany prodejců i při nákupu dřeva. Častá pochybení se týkají ceny.
Jana Knížková
29. 10. 2019
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
2 minuty
Chyby při reklamacích: Odmítnutí k reklamaci použité zboží či prodloužení lhůty
Obchodníci se v oblasti reklamací stále dopouští celé řady chyb. Jejich následky však poté nese spotřebitel. Jaké jsou nejčastější nešvary?
Jana Knížková
24. 10. 2019
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
3 minuty
Diskriminace cizinců na letišti: Za to, že se u nás můžete najíst a napít, 53 Kč
Nelichotivě skončily kontroly restaurací na Letišti Václava Havla. Nejenže tu cizinci za služby platí nesmyslné poplatky, nedočkají se ani výhodnější nabídky.
Jana Knížková
23. 10. 2019
Doba čtení:
2 minuty
Ostuda české gastronomie: Nesmyslné poplatky pro cizince či okrádání při vracení
Příležitost dělá zloděje. Děje se tak bohužel stále v české gastronomii. Některé restaurace nemají stále problém okrádat cizince.
Jana Knížková
26. 9. 2019
Doba čtení:
2 minuty
S aukcemi energií jsou stále problémy. „Šmejdi“ dále klamou spotřebitele
Česká obchodní inspekce uskutečnila ve 2. čtvrtletí 9 kontrol zaměřených na aukce energií a zjistila porušení u 8 z nich.
Jana Langerová
12. 9. 2019
Doba čtení:
1 minuta
Padělků neubývá. Kontroly jich odhalily přes 22 tisíc
Česká obchodní inspekce provedla přes 400 kontrol a porušení zaznamenala ve 300 případech. Zajistila tak tisíce padělků v hodnotě přes 30 milionů.
Jana Langerová
11. 9. 2019
Počet nových komentářů
1
Doba čtení:
1 minuta
E-shop zboží nedodával, peníze nevracel. Jeho provozovatel přišel o živnosťák
Jasný příklad pro e-shopisty, jak se online byznys nedělá. Na základě stížností od spotřebitelů přišel provozovatel e-shopu o živnostenské oprávnění.
Jana Knížková
14. 8. 2019
Doba čtení:
2 minuty
Gucci kabelka v řádu tisíců vůbec není od Gucciho. Obchodníka můžete udat
Nákup značkového zboží za nemalé peníze je stále riskantní. Originál mnohdy originálem není. Prodejce padělků může spotřebitel udat.
Jana Knížková
19. 7. 2019
Doba čtení:
1 minuta
Nejčastější prohřešky e-shopů? Nepravdivé informace o zboží či reklamacích
Česká obchodní inspekce uskutečnila v 1. čtvrtletí tohoto roku 293 kontrol a její inspektoři zjistili nedodržení legislativy u 84 % případů.
Jana Langerová
15. 7. 2019
Doba čtení:
2 minuty
Novela zákona o ochraně spotřebitele si posvítí také na geoblocking
Nařízení rušící geoblocking, tedy zeměpisné blokování, platí napříč Evropskou unií už od začátku prosince 2018 a brzy již bude zakotveno i v českém zákoně.
Jana Langerová
3. 7. 2019
Doba čtení:
3 minuty
Blesková výměna: Prodejci vyřeší reklamaci za úplatu okamžitě. Nepřípustné!
Prodejci jsou ze zákona povinni řešit reklamaci bez zbytečného odkladu. Nabízí teď tzv. bleskovou výměnu, kdy zboží vymění okamžitě. Má to své ale.
Jana Knížková
27. 6. 2019
Doba čtení:
2 minuty
Nové tažení proti „šmejdům“, kteří se vydávají za dodavatele energií
Proti nekalé praktice, kdy se šmejdi vydávají za dodavatele energií a nabízejí nevýhodné smlouvy, se teď postavili sami dodavatelé energií.
Jana Knížková
12. 6. 2019
Doba čtení:
2 minuty
Tváří se jako český e-shop, ale pak přijde balíček z Číny. Co na to naše zákony?
Některé e-shopy se tváří jako běžný internetový obchod, ale ve skutečnosti jsou jen zprostředkovateli. Jaká jsou s tím spojená úskalí?
Jana Langerová
12. 6. 2019
Doba čtení:
6 minut
Přeprodej vstupenek: Nekalý byznys, který může vyjít zákazníka pěkně draze
V období festivalů a koncertů se lidé často obracejí na přeprodejce vstupenek. Vystavují se tak riziku, že nejenže zaplatí víc, ale na akci se vůbec nedostanou.
Jana Knížková
11. 6. 2019
Doba čtení:
1 minuta
1
–
30
/
91
První strana
Předchozí strana
1
2
3
4
Následující strana
Poslední strana
Aktuality
Daň z příjmů
Daňové přiznání
DPH
E-shop
Elektronická evidence tržeb (EET)
Jak podnikat
OSVČ
Zaměstnanci
Zaměstnavatelé
Všechny nálepky
Práce
Kurzy
REFERENT DOPRAVNÍHO PLÁNOVÁNÍ
Product specialist/Payments Products and Value Propositions
Hlavní účetní
Konzultant/Obchodník pro Agdata.cz/AgdataCity.cz
Produktový(á) markeťák(čka) pro Seduo.cz
Lead Product Manager pro Online vzdělávání
Další nabídky práce »
Anglické idiomy I
Google Kalendář - organizace času a plánování
Staňte se projektovým manažerem
Zkušenosti generála tajné služby: Práce s informacemi
PowerPoint – Práce s texty a obrazci
Vyjednávání I: Přemýšlejte a jednejte jako vyjednavač
Další kurzy a školení »
Práce
Kurzy
Product Owner - Regulatorní reporting
Product specialist/Payments Products and Value Propositions
Hlavní účetní
Konzultant/Obchodník pro Agdata.cz/AgdataCity.cz
Produktový(á) markeťák(čka) pro Seduo.cz
Lead Product Manager pro Online vzdělávání
Další nabídky práce »
Nastavení PPC kampaní s analýzou klíčových slov
Google Kalendář - organizace času a plánování
Práce s informacemi ve výrobě I.
Zkušenosti generála tajné služby: Práce s informacemi
Profíkem na videohovory: praktický průvodce online komunikací
PowerPoint – Práce s texty a obrazci
Další kurzy a školení »
Komerční sdělení
Nejdůležitější aktuální změny v daních a účetnictví na jednom místě
Aktuální kurzovní lístek -
EXCHANGE s.r.o.
dne 16. 1. 2021
EUR
26,150
26,230
USD
21,660
21,780
Internet Info
Lupa
Měšec
Podnikatel
BusinessCenter
Root
Vitalia
Slunečnice
Stahuj
SW
Tuesday
Navrcholu
Sherpas
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).
Povolit
Ne, děkuji