Zákon o ochraně spotřebitele

Nekalé praktiky „šmejdů“ jsou na jaře na vzestupu. Tentokrát se vydávají za obchodní zástupce energetické společnosti.

Kontroloři ČOI mají tučný úlovek. Zabavili padělky textilu, kabelek a pásků za více než 3 miliony korun. Jenže zatím neví, koho mají potrestat.

Pokud máte bazar nebo zastavárnu, i na vás se vztahují povinnosti spojené s právem na reklamaci. Spotřebitele je navíc nutné o této možnosti informovat.

Milionové pokuty obdrželi za loňský rok hned 3 velcí obchodníci. Slibují slevy, na pokladnách pak účtují zboží za vyšší ceny.

Česká obchodní inspekce vyrazila na kontrolu podnikatelů do zimních středisek. Výsledky kontrol nebyly zrovna uspokojivé.

Nekalé agresivní praktiky “šmejdů” si našly novou cestu. Nově se přesouvají do e-commerce a také do nabídek po telefonu.

Česká obchodní inspekce se ve svých kontrolách zaměřila na pohřební služby. Jaké prohřešky mezi poskytovateli kontroloři objevili?

Česká obchodní inspekce kontrolovala, jak moc byly během Black Friday slevy slevami. Mimořádné kontroly odhalily hned několik pochybení.

Dnes probíhá v řadě obchodů slevový Black Friday. Slevové akce však obchodníci nabízí celoročně a často v nich, jak ukázaly kontroly ČOI, podvádí.

Trochu pozměnila své obchodní jméno, její nekalé praktiky zůstávají stejné. Chce okrást podnikatele pomocí podvodných faktur.

Informační povinnosti se týkají i podnikatelů, kteří prodávají například přes Facebook nebo umožňují učinit závaznou objednávku po e-mailu nebo telefonu.

Restauratéři nesmí k ceně účtovat povinné dýško či jiný příplatek. Jak upozorňuje Česká obchodní inspekce, cena vždy musí být uvedena pro spotřebitele konečná.

Česká obchodní inspekce má stále v hledáčku firmy, které organizují předváděcí prodejní akce. Předpisů porušují stále stejně, počet stížností na ně ale klesá.

Z těchto momentů by si neměl brát obchodník příklad. Při kontrole České obchodní inspekce na jedné z tržnic zůstaly stánky prázdné. Prodejci utekli do jednoho.

Obchodník je povinen vydat nejen doklad o evidované tržbě, ale na žádost zákazníka je povinen vydat také doklad o zakoupení zboží. Vše je možné spojit v jedno.

Přetáčené tachometry, nekalé praktiky v rámci komisního prodeje a umělé omlazovaní aut. To jsou hlavní a stálé prohřešky českých autobazarů.

Téměř 50 % z kontrolovaných obchodů hřešilo v minulém roce ve výprodejích a slevových akcích. Na co konkrétně se kontroloři zaměřují? Poučte se.

Trh s padělky zaznamenal vloni v Česku nárůst. Kontroly odhalily o pět procent padělků více. Kontroly ČOI proto v této oblasti nepolevují.

Dva z pěti podnikatelů ve Špindlerově Mlýně mají oplétačky s Českou obchodní inspekcí. Našla u nich pochybení.

I na smrti se dá vydělat. Ví o tom své podnikatelé v oblasti pohřebních služeb. Najdou se však mezi nimi i nepoctivci.

Zákon o ochraně spotřebitele se zpřísnil, senioři však před nátlatky předváděcích firem dostatečně ochráněni nejsou. Svědčí o tom uložené pokuty.

Nejenom zákon o evidenci tržeb stanovuje náležitosti účtenky. Další povinnosti stanovuje třeba i zákon o ochraně spotřebitele. Nemusíte ale vydávat dva doklady.

Brno vs. Praha je 1:0. Skóre však platí pouze pro taxikáře. Ti brněnští jsou bez problémů. Vyplývá to z kontrol České obchodní inspekce.

(FOTOGALERIE) Inspektoři zamířili kontroly mezi prodejce tabákových výrobků. Neobstála téměř polovina kontrolovaných. V čem chybují?

Mimosoudní řešení sporů spotřebitelů při ČOI funguje od února letošního roku. Podnikatelé mají povinnost reagovat na výzvu inspekce.

Na náš trh se stále častěji dostávají padělky. Zahrávat si s nimi není jen tak. Právně postižitelný je i jejich prodejce.

Nové praktiky šmejdů opět nezůstaly bez odezvy. Přes milion korun zaplatí za neuvedení data uzavření kupní smlouvy a další nezákonné finty.

Řada českých e-shopů má potíže kvůli obchodním podmínkám. Někdy stačí i špatná formulace zákonné povinnosti a problém je tu. Přinášíme přehled největších chyb.

Obchodní podmínky v podstatě nejsou ničím zákonně povinným. E-shop se klidně obejde i bez nich, ale s nimi je to jednodušší. Proč? Podrobnosti v článku.

Česká obchodní inspekce kontrolovala prodejce poskytující slevy a výprodeje. Za účelové klamání spotřebitele rozdala milionové sankce.