Hlavní navigace

Zákon o ochraně spotřebitele

Ahold, Penny Market i Tesco mají problém. Za slevy neslevy zaplatí miliony

Zákazník by se měl mít na pozoru. Někteří prodejci nabízejí zboží v akci, ale markují plné ceny. Zaplatí za to pokuty.

Doba čtení: 2 minuty

Blokoval inspektorům přístup na svůj web. Za ztížení práce musí zaplatit

ČOIka si posvítila na internetové obchody. Někteří provozovatelé inspektorům práci výrazně ztěžovali. Pokuty padaly také za ignoraci zákazu prodeje o svátcích.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ zkouší další fintu. Prostřednictvím SMS zpráv lákají z lidí peníze

Cílem této nové nekalé praktiky jsou opět lidé ve vyšším věku. Odborníci radí na zprávy nereagovat a hlavně nic neplatit.

Doba čtení: 2 minuty

Kontroly trhovců jsou přísnější, inspekce nově otevírá zamčené prodejny i auta

Zámek na prodejně nebo stánku nepomůže. Pokud má kontrolor podezření, že prodejce nabízí padělky, může zámek odstranit.

Doba čtení: 1 minuta

Centrální registr dlužníků ČR opět v kurzu, podvodný web zaměstnává ČOIku

Tváří se jako oficiální rejstřík dlužníků, přitom jen podvodným způsobem loudí poplatky a vydává bezcenné potvrzení o bezdlužnosti.

Doba čtení: 2 minuty

Alkohol mladistvým, chybějící ceny a další prohřešky, za které padaly pokuty

Téměř polovina kontrolovaných prodejců tabáku a alkoholu kontrolami neprošla. Za co dalšího budou platit tučné pokuty?

Doba čtení: 2 minuty

Dálnice D1 zažila hromadný nájezd inspektorů ČOIky a ti se nestačili divit

Takovou hromadnou kontrolu podnikatelé u největší dálnice ještě nezažili a hned platili pokuty.

Doba čtení: 1 minuta

Slevy jako kráva neunikly hledáčku inspektorů ČOI. E-shop dostal pokutu

E-shop nabízel výrazné slevy, za nabídkou se však skrývaly padělky. Aktuálně již není funkční.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ ve směnárnách už okrádat nebudou. Co se změní?

Nekalým praktikám některých směnáren bude konec. Na stole je novela zákona o směnárenské činnosti, která „šmejdům“ podnikání ztíží.

31. 5. 2018 14:09
Doba čtení: 2 minuty

„Dobrý den, ukažte mi váš účet za elektřinu.“ MPO na nový trik šmejdů chystá bič

Novodobý trik tzv. šmejdů, kdy se vydávají za dodavatele elektřiny, je teď pod drobnohledem. MPO chystá kroky, jak jim v nekalé praktice zabránit.

23. 5. 2018 14:00
Doba čtení: 3 minuty

Plíseň a špína. Tržnice SAPA, kam zavítal i Babiš, má opět problémy

Pražská tržnice SAPA má dlouhodobé problémy s hygienou a skladováním potravin. Inspektoři opět našli prohřešky.

21. 5. 2018 13:48
Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ zase řádí. Zazvoní a vydávají se za dodavatele elektřiny

Nekalé praktiky „šmejdů“ jsou na jaře na vzestupu. Tentokrát se vydávají za obchodní zástupce energetické společnosti.

Doba čtení: 2 minuty

Majitel stánku prodával padělky za miliony korun, při kontrole ale utekl

Kontroloři ČOI mají tučný úlovek. Zabavili padělky textilu, kabelek a pásků za více než 3 miliony korun. Jenže zatím neví, koho mají potrestat.

Doba čtení: 1 minuta

Také zboží z bazarů lze reklamovat. Podnikatelé o tom zapomínají informovat

Pokud máte bazar nebo zastavárnu, i na vás se vztahují povinnosti spojené s právem na reklamaci. Spotřebitele je navíc nutné o této možnosti informovat.

6. 4. 2018 14:42
Doba čtení: 2 minuty

Obchodníci slevy často fingují. Jaké supermarkety klamou své zákazníky?

Milionové pokuty obdrželi za loňský rok hned 3 velcí obchodníci. Slibují slevy, na pokladnách pak účtují zboží za vyšší ceny.

Doba čtení: 2 minuty

Zima končí, ČOIka si na konci sezóny posvítila na podnikatele ve Vrchlabí

Česká obchodní inspekce vyrazila na kontrolu podnikatelů do zimních středisek. Výsledky kontrol nebyly zrovna uspokojivé.

8. 3. 2018 11:46
Doba čtení: 1 minuta

Předváděcí akce jsou konečně na ústupu, “šmejdi” nově cílí na telefon a internet

Nekalé agresivní praktiky “šmejdů” si našly novou cestu. Nově se přesouvají do e-commerce a také do nabídek po telefonu.

Doba čtení: 1 minuta

Pohřební služby porušují zákon. Například účtují víc, než uvádějí v cenících

Česká obchodní inspekce se ve svých kontrolách zaměřila na pohřební služby. Jaké prohřešky mezi poskytovateli kontroloři objevili?

Doba čtení: 2 minuty

Nabízeli žehličku za 1799, účtovali 2499. A další pochybení při Black Friday

Česká obchodní inspekce kontrolovala, jak moc byly během Black Friday slevy slevami. Mimořádné kontroly odhalily hned několik pochybení.

29. 11. 2017 13:49
Doba čtení: 1 minuta

Obchodníci jsou nepoučitelní, ČOI odhalila stovky podvodů při slevových akcích

Dnes probíhá v řadě obchodů slevový Black Friday. Slevové akce však obchodníci nabízí celoročně a často v nich, jak ukázaly kontroly ČOI, podvádí.

24. 11. 2017 13:57
Doba čtení: 1 minuta

Pozor na firmu Telefonní seznam, opět rozesílá podvodné faktury

Trochu pozměnila své obchodní jméno, její nekalé praktiky zůstávají stejné. Chce okrást podnikatele pomocí podvodných faktur.

Doba čtení: 2 minuty

Nejste „klasický“ formulářový e-shop? I tak se vás týkají informační povinnosti

Informační povinnosti se týkají i podnikatelů, kteří prodávají například přes Facebook nebo umožňují učinit závaznou objednávku po e-mailu nebo telefonu.

27. 10. 2017 0:00
Doba čtení: 4 minuty

Na povinné dýško, jako je třeba v Itálii, zapomeňte. Jde o porušení zákona

Restauratéři nesmí k ceně účtovat povinné dýško či jiný příplatek. Jak upozorňuje Česká obchodní inspekce, cena vždy musí být uvedena pro spotřebitele konečná.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ se nepoučili, za předváděčky dostávají stále až milionové pokuty

Česká obchodní inspekce má stále v hledáčku firmy, které organizují předváděcí prodejní akce. Předpisů porušují stále stejně, počet stížností na ně ale klesá.

4. 9. 2017 14:15
Doba čtení: 2 minuty

ČOIka vtrhla na tržnici, prodejci ze svých stánků utekli. Prodávali padělky

Z těchto momentů by si neměl brát obchodník příklad. Při kontrole České obchodní inspekce na jedné z tržnic zůstaly stánky prázdné. Prodejci utekli do jednoho.

Doba čtení: 1 minuta

Nejen doklad EET musíte vydat, na vyžádání ale také doklad o zakoupení zboží

Obchodník je povinen vydat nejen doklad o evidované tržbě, ale na žádost zákazníka je povinen vydat také doklad o zakoupení zboží. Vše je možné spojit v jedno.

Doba čtení: 2 minuty

Temná strana českého byznysu. Prodejci aut stále používají nekalé praktiky

Přetáčené tachometry, nekalé praktiky v rámci komisního prodeje a umělé omlazovaní aut. To jsou hlavní a stálé prohřešky českých autobazarů.

Doba čtení: 2 minuty

Obchodníci stále klamou ve slevách, za rok 2016 zaplatili na pokutách 16,5 mil.

Téměř 50 % z kontrolovaných obchodů hřešilo v minulém roce ve výprodejích a slevových akcích. Na co konkrétně se kontroloři zaměřují? Poučte se.

26. 4. 2017 11:01
Doba čtení: 3 minuty

Pozor na prodej padělků, ČOIka je má ve stálém hledáčku. Rozdává pokuty

Trh s padělky zaznamenal vloni v Česku nárůst. Kontroly odhalily o pět procent padělků více. Kontroly ČOI proto v této oblasti nepolevují.

6. 4. 2017 13:08
Doba čtení: 1 minuta

ČOIka vyrazila s celníky a hygienou do Špindlu, na velkou kontrolu podnikatelů

Dva z pěti podnikatelů ve Špindlerově Mlýně mají oplétačky s Českou obchodní inspekcí. Našla u nich pochybení.

Doba čtení: 1 minuta