Hlavní navigace

Zákon o ochraně spotřebitele

Počet klasických předváděcích akcí dlouhodobě klesá. Jsou „šmejdi“ na ústupu?

Česká obchodní inspekce dlouhodobě kontroluje předváděcí akce prodejců. V posledních letech jsou tyto akce na ústupu.

Doba čtení: 2 minuty

Omyly při reklamacích: Účtenka je nutnost či reklamace jen v místě nákupu

S reklamacemi se pojí celá řada omylů, které mohou zákazníka od vrácení zboží odradit, ač jsou s ním nespokojení. Vyvracíme několik z nich.

Doba čtení: 2 minuty

Nepravdivé informace o stavu vozidla i stočené tachometry. Stále stejné praktiky

Prodejci ojetých aut jsou nepoučitelní. Stále se objevují stejná pochybení a nekalé praktiky. ČOI za to rozdávala pokuty.

Doba čtení: 2 minuty

Proti zanesení jména do registru dlužníků se může podnikatel bránit

Jméno podnikatele v evidenci neplatičů je vždy nepříjemná věc, která může podnikání značně ztížit. Pokud je však záznam v registru neoprávněně, braňte se.

9. 1. 2019 10:57
Doba čtení: 2 minuty

Předváděčky jsou na ústupu. „Šmejdi“ však přichází s celou řadou jiných fint

„Šmejdi“ se dál stahují z klasických předváděcích akcí. Jejich počty klesají. Vymýšlí však celou řadu dalších fint. Jaké nové taktiky se objevily v roce 2018?

Doba čtení: 2 minuty

Slibovali 70procentní slevy, realita byla ale zcela jiná. Teď za to zaplatí

Slevy a výprodeje jako lákadlo na zákazníky stále skvěle fungují. Nesmí však dojít pouze na sliby. ČOI tohle nekalé chování trestá.

Doba čtení: 2 minuty

Konec směnárenských „šmejdů“, sněmovna posvětila změny chránící práva klientů

Novela zákona o směnárenské činnosti má zelenou od poslanců. Směnárenskou činnost tak čekají změny.

Doba čtení: 2 minuty

Údaje o velikosti oblečení a obuvi v evidenci pracovních oděvů. Co na to GDPR?

V evidenci ochranných pracovních prostředků pro zaměstnavatele jsou uvedeny údaje o velikosti oblečení nebo obuvi. Co na to nařízení GDPR?

29. 10. 2018 10:25
Doba čtení: 1 minuta

ČOI kontroluje, zda nechybí informace o zboží v češtině. Jsou vždy nutné?

Kontroly inspektorů cílí nejen na uvádění konečné ceny za zboží, ale také na informace nabízeného zboží v českém jazyce. V jakém případě nejsou nutné?

26. 10. 2018 10:21
Doba čtení: 2 minuty

Pořídit cigarety není pro mladistvé problém. Někteří obchodníci věk stále neřeší

Kontroly mířené na zákaz prodeje tabákových výrobků mladistvým opět odhalily hříšníky. Sankce často padají i za chybějící informační cedule zákazu.

Doba čtení: 2 minuty

Celníci zabavili na tržnici SAPA tisíce padělaných hraček. Musí je zlikvidovat

Pražská tržnice SAPA byla opět v hledáčku pražských celníků. Ti se zaměřili na padělané zboží, ale také na kontrolu elektronické evidence tržeb.

4. 10. 2018 13:14
Doba čtení: 2 minuty

Ode dneška přituhuje v prodeji ojetin. Za stočení tachometru pokuta půl milionu

Právě dnes, 1. října 2018, začala platit novela zákona, která zakazuje manipulaci s tachometrem. Pokuty hrozí jak firmám, tak jednotlivcům.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ předváděčky zvesela dál pořádají, „zapomínají“ je ale hlásit

Předváděcí akce jsou stále hojně organizovány. Jejich pořadatelé však neplní povinnosti, které jsou s nimi spojeny. Za to tvrdě platí.

Doba čtení: 1 minuta

Ahold, Penny Market i Tesco mají problém. Za slevy neslevy zaplatí miliony

Zákazník by se měl mít na pozoru. Někteří prodejci nabízejí zboží v akci, ale markují plné ceny. Zaplatí za to pokuty.

Doba čtení: 2 minuty

Blokoval inspektorům přístup na svůj web. Za ztížení práce musí zaplatit

ČOIka si posvítila na internetové obchody. Někteří provozovatelé inspektorům práci výrazně ztěžovali. Pokuty padaly také za ignoraci zákazu prodeje o svátcích.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ zkouší další fintu. Prostřednictvím SMS zpráv lákají z lidí peníze

Cílem této nové nekalé praktiky jsou opět lidé ve vyšším věku. Odborníci radí na zprávy nereagovat a hlavně nic neplatit.

Doba čtení: 2 minuty

Kontroly trhovců jsou přísnější, inspekce nově otevírá zamčené prodejny i auta

Zámek na prodejně nebo stánku nepomůže. Pokud má kontrolor podezření, že prodejce nabízí padělky, může zámek odstranit.

Doba čtení: 1 minuta

Centrální registr dlužníků ČR opět v kurzu, podvodný web zaměstnává ČOIku

Tváří se jako oficiální rejstřík dlužníků, přitom jen podvodným způsobem loudí poplatky a vydává bezcenné potvrzení o bezdlužnosti.

Doba čtení: 2 minuty

Alkohol mladistvým, chybějící ceny a další prohřešky, za které padaly pokuty

Téměř polovina kontrolovaných prodejců tabáku a alkoholu kontrolami neprošla. Za co dalšího budou platit tučné pokuty?

Doba čtení: 2 minuty

Dálnice D1 zažila hromadný nájezd inspektorů ČOIky a ti se nestačili divit

Takovou hromadnou kontrolu podnikatelé u největší dálnice ještě nezažili a hned platili pokuty.

Doba čtení: 1 minuta

Slevy jako kráva neunikly hledáčku inspektorů ČOI. E-shop dostal pokutu

E-shop nabízel výrazné slevy, za nabídkou se však skrývaly padělky. Aktuálně již není funkční.

Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ ve směnárnách už okrádat nebudou. Co se změní?

Nekalým praktikám některých směnáren bude konec. Na stole je novela zákona o směnárenské činnosti, která „šmejdům“ podnikání ztíží.

31. 5. 2018 14:09
Doba čtení: 2 minuty

„Dobrý den, ukažte mi váš účet za elektřinu.“ MPO na nový trik šmejdů chystá bič

Novodobý trik tzv. šmejdů, kdy se vydávají za dodavatele elektřiny, je teď pod drobnohledem. MPO chystá kroky, jak jim v nekalé praktice zabránit.

Doba čtení: 3 minuty

Plíseň a špína. Tržnice SAPA, kam zavítal i Babiš, má opět problémy

Pražská tržnice SAPA má dlouhodobé problémy s hygienou a skladováním potravin. Inspektoři opět našli prohřešky.

21. 5. 2018 13:48
Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ zase řádí. Zazvoní a vydávají se za dodavatele elektřiny

Nekalé praktiky „šmejdů“ jsou na jaře na vzestupu. Tentokrát se vydávají za obchodní zástupce energetické společnosti.

Doba čtení: 2 minuty

Majitel stánku prodával padělky za miliony korun, při kontrole ale utekl

Kontroloři ČOI mají tučný úlovek. Zabavili padělky textilu, kabelek a pásků za více než 3 miliony korun. Jenže zatím neví, koho mají potrestat.

Doba čtení: 1 minuta

Také zboží z bazarů lze reklamovat. Podnikatelé o tom zapomínají informovat

Pokud máte bazar nebo zastavárnu, i na vás se vztahují povinnosti spojené s právem na reklamaci. Spotřebitele je navíc nutné o této možnosti informovat.

6. 4. 2018 14:42
Doba čtení: 2 minuty

Obchodníci slevy často fingují. Jaké supermarkety klamou své zákazníky?

Milionové pokuty obdrželi za loňský rok hned 3 velcí obchodníci. Slibují slevy, na pokladnách pak účtují zboží za vyšší ceny.

Doba čtení: 2 minuty

Zima končí, ČOIka si na konci sezóny posvítila na podnikatele ve Vrchlabí

Česká obchodní inspekce vyrazila na kontrolu podnikatelů do zimních středisek. Výsledky kontrol nebyly zrovna uspokojivé.

8. 3. 2018 11:46
Doba čtení: 1 minuta

Předváděcí akce jsou konečně na ústupu, “šmejdi” nově cílí na telefon a internet

Nekalé agresivní praktiky “šmejdů” si našly novou cestu. Nově se přesouvají do e-commerce a také do nabídek po telefonu.

Doba čtení: 1 minuta