Hlavní navigace

Zákon o ochraně spotřebitele

„Šmejdi“ zase řádí. Zazvoní a vydávají se za dodavatele elektřiny

Nekalé praktiky „šmejdů“ jsou na jaře na vzestupu. Tentokrát se vydávají za obchodní zástupce energetické společnosti.

Michael Hovorka

16. 4. 2018 14:21
Doba čtení: 2 minuty

Majitel stánku prodával padělky za miliony korun, při kontrole ale utekl

Kontroloři ČOI mají tučný úlovek. Zabavili padělky textilu, kabelek a pásků za více než 3 miliony korun. Jenže zatím neví, koho mají potrestat.

Michael Hovorka

9. 4. 2018 14:21
| 2
Doba čtení: 1 minuta

Také zboží z bazarů lze reklamovat. Podnikatelé o tom zapomínají informovat

Pokud máte bazar nebo zastavárnu, i na vás se vztahují povinnosti spojené s právem na reklamaci. Spotřebitele je navíc nutné o této možnosti informovat.

Daniel Morávek

6. 4. 2018 14:42
Doba čtení: 2 minuty

Obchodníci slevy často fingují. Jaké supermarkety klamou své zákazníky?

Milionové pokuty obdrželi za loňský rok hned 3 velcí obchodníci. Slibují slevy, na pokladnách pak účtují zboží za vyšší ceny.

Michael Hovorka

12. 3. 2018 13:26
| 8
Doba čtení: 2 minuty

Zima končí, ČOIka si na konci sezóny posvítila na podnikatele ve Vrchlabí

Česká obchodní inspekce vyrazila na kontrolu podnikatelů do zimních středisek. Výsledky kontrol nebyly zrovna uspokojivé.

Michael Hovorka

8. 3. 2018 11:46
Doba čtení: 1 minuta

Předváděcí akce jsou konečně na ústupu, “šmejdi” nově cílí na telefon a internet

Nekalé agresivní praktiky “šmejdů” si našly novou cestu. Nově se přesouvají do e-commerce a také do nabídek po telefonu.

Michael Hovorka

19. 2. 2018 13:30
| 5
Doba čtení: 1 minuta

Pohřební služby porušují zákon. Například účtují víc, než uvádějí v cenících

Česká obchodní inspekce se ve svých kontrolách zaměřila na pohřební služby. Jaké prohřešky mezi poskytovateli kontroloři objevili?

Jana Knížková

7. 2. 2018 13:53
| 2
Doba čtení: 2 minuty

Nabízeli žehličku za 1799, účtovali 2499. A další pochybení při Black Friday

Česká obchodní inspekce kontrolovala, jak moc byly během Black Friday slevy slevami. Mimořádné kontroly odhalily hned několik pochybení.

Jana Knížková

29. 11. 2017 13:49
Doba čtení: 1 minuta

Obchodníci jsou nepoučitelní, ČOI odhalila stovky podvodů při slevových akcích

Dnes probíhá v řadě obchodů slevový Black Friday. Slevové akce však obchodníci nabízí celoročně a často v nich, jak ukázaly kontroly ČOI, podvádí.

Daniel Morávek

24. 11. 2017 13:57
Doba čtení: 1 minuta

Pozor na firmu Telefonní seznam, opět rozesílá podvodné faktury

Trochu pozměnila své obchodní jméno, její nekalé praktiky zůstávají stejné. Chce okrást podnikatele pomocí podvodných faktur.

Michael Hovorka

13. 11. 2017 15:24
Doba čtení: 2 minuty

Nejste „klasický“ formulářový e-shop? I tak se vás týkají informační povinnosti

Informační povinnosti se týkají i podnikatelů, kteří prodávají například přes Facebook nebo umožňují učinit závaznou objednávku po e-mailu nebo telefonu.

Daniel Morávek

27. 10. 2017 0:00
Doba čtení: 4 minuty

Na povinné dýško, jako je třeba v Itálii, zapomeňte. Jde o porušení zákona

Restauratéři nesmí k ceně účtovat povinné dýško či jiný příplatek. Jak upozorňuje Česká obchodní inspekce, cena vždy musí být uvedena pro spotřebitele konečná.

Daniel Morávek

19. 9. 2017 12:24
Doba čtení: 2 minuty

„Šmejdi“ se nepoučili, za předváděčky dostávají stále až milionové pokuty

Česká obchodní inspekce má stále v hledáčku firmy, které organizují předváděcí prodejní akce. Předpisů porušují stále stejně, počet stížností na ně ale klesá.

Michael Hovorka

4. 9. 2017 14:15
Doba čtení: 2 minuty

ČOIka vtrhla na tržnici, prodejci ze svých stánků utekli. Prodávali padělky

Z těchto momentů by si neměl brát obchodník příklad. Při kontrole České obchodní inspekce na jedné z tržnic zůstaly stánky prázdné. Prodejci utekli do jednoho.

Jana Knížková

23. 8. 2017 12:51
| 6
Doba čtení: 1 minuta

Nejen doklad EET musíte vydat, na vyžádání ale také doklad o zakoupení zboží

Obchodník je povinen vydat nejen doklad o evidované tržbě, ale na žádost zákazníka je povinen vydat také doklad o zakoupení zboží. Vše je možné spojit v jedno.

Jana Knížková

19. 7. 2017 14:48
| 1
Doba čtení: 2 minuty

Temná strana českého byznysu. Prodejci aut stále používají nekalé praktiky

Přetáčené tachometry, nekalé praktiky v rámci komisního prodeje a umělé omlazovaní aut. To jsou hlavní a stálé prohřešky českých autobazarů.

Michael Hovorka

15. 5. 2017 13:36
| 5
Doba čtení: 2 minuty

Obchodníci stále klamou ve slevách, za rok 2016 zaplatili na pokutách 16,5 mil.

Téměř 50 % z kontrolovaných obchodů hřešilo v minulém roce ve výprodejích a slevových akcích. Na co konkrétně se kontroloři zaměřují? Poučte se.

Jana Knížková

26. 4. 2017 11:01
Doba čtení: 3 minuty

Pozor na prodej padělků, ČOIka je má ve stálém hledáčku. Rozdává pokuty

Trh s padělky zaznamenal vloni v Česku nárůst. Kontroly odhalily o pět procent padělků více. Kontroly ČOI proto v této oblasti nepolevují.

Michael Hovorka

6. 4. 2017 13:08
Doba čtení: 1 minuta

ČOIka vyrazila s celníky a hygienou do Špindlu, na velkou kontrolu podnikatelů

Dva z pěti podnikatelů ve Špindlerově Mlýně mají oplétačky s Českou obchodní inspekcí. Našla u nich pochybení.

Michael Hovorka

16. 2. 2017 8:36
| 2
Doba čtení: 1 minuta

ČOIka si posvítila na pohřební služby. Roste počet těch nepoctivých

I na smrti se dá vydělat. Ví o tom své podnikatelé v oblasti pohřebních služeb. Najdou se však mezi nimi i nepoctivci.

Michael Hovorka

19. 1. 2017 13:31
Doba čtení: 2 minuty

“Šmejdi” dostali za předváděcí akce pokuty za 11 milionů korun

Zákon o ochraně spotřebitele se zpřísnil, senioři však před nátlatky předváděcích firem dostatečně ochráněni nejsou. Svědčí o tom uložené pokuty.

Michael Hovorka

12. 12. 2016 16:44
Doba čtení: 1 minuta

Co všechno musí být na účtence, abyste kvůli #EET nemuseli vydávat dva doklady?

Nejenom zákon o evidenci tržeb stanovuje náležitosti účtenky. Další povinnosti stanovuje třeba i zákon o ochraně spotřebitele. Nemusíte ale vydávat dva doklady.

Daniel Morávek

8. 12. 2016 0:00
| 1
Doba čtení: 5 minut

Brněnští taxikáři? Poctiví podnikatelé, alespoň podle ČOI

Brno vs. Praha je 1:0. Skóre však platí pouze pro taxikáře. Ti brněnští jsou bez problémů. Vyplývá to z kontrol České obchodní inspekce.

Michael Hovorka

13. 10. 2016 15:34
Doba čtení: 1 minuta

Vyšší cena za cigarety, než je na krabičce. A jiné prohřešky prodejců tabáku

(FOTOGALERIE) Inspektoři zamířili kontroly mezi prodejce tabákových výrobků. Neobstála téměř polovina kontrolovaných. V čem chybují?

Jana Knížková

27. 7. 2016 12:35
Doba čtení: 1 minuta

Mimosoudní řešení sporů při ČOI? Podnikatel neodpoví, dostane vysokou pokutu

Mimosoudní řešení sporů spotřebitelů při ČOI funguje od února letošního roku. Podnikatelé mají povinnost reagovat na výzvu inspekce.

Michael Hovorka

18. 7. 2016 8:17
Doba čtení: 2 minuty

Prodáváte padělky? Problém budete mít i v případě, že se k tomu přiznáte

Na náš trh se stále častěji dostávají padělky. Zahrávat si s nimi není jen tak. Právně postižitelný je i jejich prodejce.

Zdeněk Vesecký

15. 7. 2016 0:00
| 2
Doba čtení: 5 minut

Pokuta za praktiky „šmejdů“. Nepočkali 7 dní, zaplatí 1 200 000 korun

Nové praktiky šmejdů opět nezůstaly bez odezvy. Přes milion korun zaplatí za neuvedení data uzavření kupní smlouvy a další nezákonné finty.

Jana Knížková

13. 7. 2016 13:37
| 1
Doba čtení: 2 minuty

Chtějí vydělávat, ale nečtou zákony. Proto e-shopisté dostávají pokuty

Řada českých e-shopů má potíže kvůli obchodním podmínkám. Někdy stačí i špatná formulace zákonné povinnosti a problém je tu. Přinášíme přehled největších chyb.

Zdeněk Vesecký

1. 7. 2016 0:00
Doba čtení: 6 minut

Obchodní podmínky jsou nepovinné. E-shop můžete provozovat i bez nich

Obchodní podmínky v podstatě nejsou ničím zákonně povinným. E-shop se klidně obejde i bez nich, ale s nimi je to jednodušší. Proč? Podrobnosti v článku.

Zdeněk Vesecký

24. 6. 2016 0:00
Doba čtení: 6 minut

Nechci slevu zadarmo. Za slevové a výprodejové akce padaly milionové pokuty

Česká obchodní inspekce kontrolovala prodejce poskytující slevy a výprodeje. Za účelové klamání spotřebitele rozdala milionové sankce.

Jana Knížková

10. 6. 2016 14:20
| 2
Doba čtení: 3 minuty