Zákon o ochraně spotřebitele

Proti nekalé praktice, kdy se šmejdi vydávají za dodavatele energií a nabízejí nevýhodné smlouvy, se teď postavili sami dodavatelé energií.

Některé e-shopy se tváří jako běžný internetový obchod, ale ve skutečnosti jsou jen zprostředkovateli. Jaká jsou s tím spojená úskalí?

V období festivalů a koncertů se lidé často obracejí na přeprodejce vstupenek. Vystavují se tak riziku, že nejenže zaplatí víc, ale na akci se vůbec nedostanou.

Česká obchodní inspekce odhalila v rámci kontrolní akce na tržnici Hatě pochybení v 17 z 19 kontrolovaných míst. Jednalo se o zboží za miliony.

Křivý sestřih, špatně obarvené vlasy nebo zkažená trvalá. Jak postupovat při špatně odvedené práci kadeřníka?

Právě na e-shopy s textilními výrobky se zaměřila v loňském roce Česká obchodní inspekce. Výsledky nejsou nijak uspokojivé.

Koupit luxusní zboží v centru Prahy a za vysokou cenu neznamená, že je zboží originálem. Potvrdil to kuriózní případ celníků.

Při reklamacích použitého zboží hraje roli, zda je prodávající podnikatel, který prodává za dosažením zisku, nebo soukromá osoba.

Online zákazník musí být na pozoru. E-shopů, které vylákají peníze, ale zboží nedodají, je stále celá řada. Jak nebezpečné e-shopy rozeznat?

Česká obchodní inspekce dlouhodobě kontroluje předváděcí akce prodejců. V posledních letech jsou tyto akce na ústupu.

S reklamacemi se pojí celá řada omylů, které mohou zákazníka od vrácení zboží odradit, ač jsou s ním nespokojení. Vyvracíme několik z nich.

Prodejci ojetých aut jsou nepoučitelní. Stále se objevují stejná pochybení a nekalé praktiky. ČOI za to rozdávala pokuty.

Jméno podnikatele v evidenci neplatičů je vždy nepříjemná věc, která může podnikání značně ztížit. Pokud je však záznam v registru neoprávněně, braňte se.

„Šmejdi“ se dál stahují z klasických předváděcích akcí. Jejich počty klesají. Vymýšlí však celou řadu dalších fint. Jaké nové taktiky se objevily v roce 2018?

Slevy a výprodeje jako lákadlo na zákazníky stále skvěle fungují. Nesmí však dojít pouze na sliby. ČOI tohle nekalé chování trestá.

Novela zákona o směnárenské činnosti má zelenou od poslanců. Směnárenskou činnost tak čekají změny.

V evidenci ochranných pracovních prostředků pro zaměstnavatele jsou uvedeny údaje o velikosti oblečení nebo obuvi. Co na to nařízení GDPR?

Kontroly inspektorů cílí nejen na uvádění konečné ceny za zboží, ale také na informace nabízeného zboží v českém jazyce. V jakém případě nejsou nutné?

Kontroly mířené na zákaz prodeje tabákových výrobků mladistvým opět odhalily hříšníky. Sankce často padají i za chybějící informační cedule zákazu.

Pražská tržnice SAPA byla opět v hledáčku pražských celníků. Ti se zaměřili na padělané zboží, ale také na kontrolu elektronické evidence tržeb.

Právě dnes, 1. října 2018, začala platit novela zákona, která zakazuje manipulaci s tachometrem. Pokuty hrozí jak firmám, tak jednotlivcům.

Předváděcí akce jsou stále hojně organizovány. Jejich pořadatelé však neplní povinnosti, které jsou s nimi spojeny. Za to tvrdě platí.

Zákazník by se měl mít na pozoru. Někteří prodejci nabízejí zboží v akci, ale markují plné ceny. Zaplatí za to pokuty.

ČOIka si posvítila na internetové obchody. Někteří provozovatelé inspektorům práci výrazně ztěžovali. Pokuty padaly také za ignoraci zákazu prodeje o svátcích.

Cílem této nové nekalé praktiky jsou opět lidé ve vyšším věku. Odborníci radí na zprávy nereagovat a hlavně nic neplatit.

Zámek na prodejně nebo stánku nepomůže. Pokud má kontrolor podezření, že prodejce nabízí padělky, může zámek odstranit.

Tváří se jako oficiální rejstřík dlužníků, přitom jen podvodným způsobem loudí poplatky a vydává bezcenné potvrzení o bezdlužnosti.

Téměř polovina kontrolovaných prodejců tabáku a alkoholu kontrolami neprošla. Za co dalšího budou platit tučné pokuty?

Takovou hromadnou kontrolu podnikatelé u největší dálnice ještě nezažili a hned platili pokuty.

E-shop nabízel výrazné slevy, za nabídkou se však skrývaly padělky. Aktuálně již není funkční.