První z nákupních vrcholů letošních Vánoc na tuzemském internetu je již v plném proudu a brzy vyvrcholí svátkem slev, tzv. „Černým pátkem“, v originále Black Friday. Obchodníci očekávají, že Češi utratí v následujících dnech miliardy korun.
Češi v těchto dnech utrácí na e-shopech miliardy
Tuzemská e-commerce zažívá první vánoční „žně“ letošního roku, probíhá totiž týden, který je zakončený slevovým svátkem Black Friday. Black Friday má svoji historii především v USA, odkud se tato akce úspěšně rozšířila po celém světě. Ten „pravý“ Černý pátek je vždy ve čtvrtém týdnu v listopadu a navazuje na americký Den Díkůvzdání. Nejen v on-line prostředí ale slevy startují obvykle s předstihem, největší objem právě nyní,
vysvětluje výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Jan Vetyška a pokračuje: Pro českou e-commerce se jedná o jeden z absolutních prodejních vrcholů celého roku, e-shopy čeká v těchto dnech velký zápřah. Češi v nich utratí za den více než miliardu denně a objednají miliony balíčků za týden.
Black Friday chce využít více než třetina online zákazníků
Podle průzkumu APEK chce slevy na Black Friday cíleně využít přes 37 % online zákazníků. U nejmladší generace (15 až 24 let) chce polovina uživatelů nakoupit během Black Friday alespoň část dárků na Vánoce. Nejmladší nakupující nedisponují takovou kupní silou, navíc se na internetu pohybují naprosto přirozeně. Proto není překvapením, že právě v této skupině je zákazníků rozhodnutých nakoupit během Black Friday nejvíce,
hodnotí Jan Vetyška a dodává, že zájem a důvěra v nakupování na Černý pátek neustále roste. Například v roce 2021 neplánovalo vůbec využít výhodných akcí během Black Friday 35 % online zákazníků. Letos je to přitom jen 13 %,
upřesňuje Vetyška.
Kromě nízké ceny je důležitá i pozitivní zkušenost s e-shopem
Přestože ceny hrají při nákupech zásadní roli, významným faktorem je i pozitivní zkušenost s nákupem v daném e-shopu. Zákazníci se prostě rádi vrací tam, kde byli s nákupem spokojení. 62 % nakupujících označilo jako jedno z hlavních kritérií pro výběr on-line obchodu během vánočního období předchozí kladnou zkušenost s ním. Samozřejmě, velký význam má i cena nabízeného zboží. Nejnižší cena při nákupu je důležitá pro 49 % internetových zákazníků,
říká Jan Vetyška.
Pouze u 3 % spotřebitelů bylo pro výběr obchodu důležité doporučení od influencerů. Asi opět nepřekvapí, že na jejich doporučení dá nejvíce mladých zákazníků. Ve věku od 15 až do 34 let si nechá doporučit vhodný e-shop okolo 7 % uživatelů internetu,
doplňuje Vetyška.
Druhý vrchol čeká e-shopy od 8. prosince
Další nákupní vrchol očekávají e-shopy od 8. prosince, kdy obraty dosáhnou podobných úrovní jako při současném svátku slev. Předpokládáme, že prodeje v e-shopech se budou také pohybovat v hodnotách přesahujících miliardu korun denně. Vloni Češi, kteří nakoupili na internetu, utratili za prosinec v průměru téměř 7,5 tisíce korun, což bylo zdaleka nejvíc za celý rok,
uzavírá Jan Vetyška.
ČLÁNKY DO MAILU