E-commerce

Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) se samozřejmě dotkne také internetových obchodů. Zkontrolujte si v našem článku, jestli jste připraveni.

Nedávno jsem čistil emailovou frontu zhruba za 14 dní a všiml jsem si zajímavé věci. Nebyl tam vůbec žádný dotaz ohledně SEO, monetizace anebo domén.

Evropská komise vyhlásila balíček návrhů, které upravují práva spotřebitelů. Z pohledu e-shopů jsou pozitivní úpravy v právu na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

Vyjít vstříc mobilnímu zákazníkovi je v dnešní době již prakticky nutnost. V zásadě máte dvě možnosti. Můžete nabídnout mobilní aplikaci nebo mobilní web.

Od začátku dubna platí přenositelnost placeného digitálního obsahu. Co tato změna přináší spotřebitelům a společnostem?

(FOTOGALERIE) Pouze regály se zbožím, které si může zákazník jednoduše vzít a odejít. To nabízí obchod budoucnosti. Nahlédněte a zjistěte jak funguje.

O GDPR se o hodně mluví, ale ještě jsem nepotkal nikoho, kdo by mi na 100 % přesně řekl, co a jak bude. Co a jak máme nastavit. Jak má vše probíhat.

Zatímco za předminulé dva roky zveřejnila Česká obchodní inspekce 4 rizikové e-shopy, za rok 2017 je to více než 130 internetových stránek.

Obchodování na internetu se stále více konsoliduje ve prospěch globálních hráčů. Jak postavit e-shop, který takové konkurenci odolá?

Po hlasovém vyhledávání se začíná mluvit také o vizuálním vyhledávání, které uživatelům výrazně ušetří čas. Jak se k tomu staví české e-shopy?

Evropská unie před pár dny schválila nařízení zakazující zeměpisné blokování při nákupech přes internet.

Platby kartou, online platby a další podobné platební metody se ode dneška již nemusí evidovat v rámci EET. Na účtenkách pak již není nutné uvádět DIČ.

Omnichannel se stává naprosto běžnou obchodní politikou. Nepropojené kanály cest k zákazníkům nikdy nebudou mít takové výsledky jako ty, které spolupracují.

Během příštích měsíců bude prakticky nezbytné přejít na zabezpečení HTTPS. Kdo tak učiní, zabije hned dvě mouchy jednou ranou.

Jednička na poli e-shopů svým obratem opět předběhla všechny své konkurenty. A své zaměstnance si maximálně hýčká, podívejte se na fotogalerii.

Úspěch každého e-shopu je více či méně závislý i na kvalitě dopravy. Je proto dobré vědět, jestli s tím počítají přepravní firmy. Zjistili jsme to pro vás.

Za dva dny nabude účinnosti nový zákon o platebním styku. E-shopy budou moci využít nové platební metody, budou muset ale taky zajistit větší bezpečnost plateb.

Co letos plánují provozovatelé online supermarketů? Jaké mají vyhlídky a jaké jsou překážky v dalším rozvoji?

Musí se však jednat o platbu, která byla provedena online. Banka pak na vyžádání stáhne zaplacenou částku zpět z účtu podnikatele a zašle ji na účet zákazníka.

Neexistuje špatné počasí, jen špatně oblečení lidé. Na tomto rčení se dá postavit i úspěšná e-mailová kampaň.

Zjistili jsme pro vás, co a hlavně dokdy můžete před Vánocemi nakoupit v online supermarketech. Už to dávno není jen o potravinách.

Ústavní soud rozhodl, že evidovat platby kartou byla blbost. My jsme ale za jejich implementaci do #EET zaplatili v našem e-shopu 60 tisíc korun. A co teď?

Tisíce e-shopů musely zavést složité a drahé řešení pro online platby, místo aby, stejně jako kamenní prodejci, použily jen jednoduché řešení na výdejním místě.

Zákazníci e-shopů mají mimo jiné právo na vrácení zboží bez udání jakéhokoliv důvodu do 14 dnů. Které další povinnosti musí podnikatelé splnit?

Provozovatelé e-shopů mají teď pořádně napilno. Online prodeje vrcholí. Odměnou jim má být ale opět rekordní částka.

Jen 20 procent lidí se nachází ve stavu, kdy jsou ochotni něco koupit. Ostatní své investice zvažují, porovnávají možnosti a shání informace. Tak jim je dejte.

V silně konkurenčním prostředí e-mail marketingu je nutné neponechat nic náhodě a myslet na každý detail. A to zvlášť teď v době největší nákupní špičky.

Za necelé dva roky fungování systému mimosoudního řešení sporů ADR se na ČOI obrátilo již přes 5 tisíc zákazníků. Dohodou končí téměř polovina řešených sporů.

Před pár týdny jsem měl rozhovor, kde jsem sebejistě tvrdil, že nově vzniklému projektu Klido.cz věštím zářné zítřky. A najednou je všechno jinak.

Slevové akce a předvánoční nákupní horečka, to jsou dva hlavní důvody, proč se přepravní společnosti prakticky nezastaví a na doručení balíku se čeká déle.