E-commerce

Výpadek služby Gopay zaznamenali provozovatelé e-shopů během čtvrtečních dopoledních hodin. Zákazníci tak nemohli dokončit platbu za vybrané zboží.

Ačkoli je léto pro e-shopy obdobím, kdy mají nejnižší prodeje, mnohdy rozhoduje o celoročním úspěchu. Právě teď byste totiž měli začít přípravovat na Vánoce.

Proč se zabývat nastavením kampaně pro mobilní telefony? Protože mnoho lidí už používá mobil k přístupu na internet a mladí i k nákupům.

Je mnoho důvodů, proč začít uvažovat o pořízení čárových kódů. Kromě zefektivnění firemních systémů mohou prospět i při zvyšování pozic ve vyhledávačích.

Špatná a nepružná komunikace. To je podle třetiny zákazníků největší problém tuzemských e-shopů. Následuje nemoderní vzhled a špatné popisky a fotky zboží.

Když před dvěma měsíci opustila Alza Heureku, nabízela dalším e-shopům, že jim pomůže Heureku rovněž opustit. A výsledek akce Bez Heureky? Jen 23 následovníků.

Dobrá zpráva pro provozovatele českých e-shopů. Zákazníci se prozatím do internetové ciziny nehrnou. Zůstávají jim věrní.

Pokud plánujete založit e-shop, musíte si zřizovat provozovnu a sklad? Odpovídáme v naší odborné poradně.

Začali jsme prodávat i v Rumunsku a čeká nás řada výzev. Rumuni třeba příliš neznají své PSČ, ale přitom jsou v zemi desítky měst, které se jmenují Bukurešť.

Mimosoudní řešení sporů spotřebitelů při ČOI funguje od února letošního roku. Podnikatelé mají povinnost reagovat na výzvu inspekce.

V rámci EET musí podnikatelé umožnit zákazníkovi převzít účtenku. E-shopy ocení, že účtenku nemusí tisknout a mohou ji klidně poslat e-mailem.

Na náš trh se stále častěji dostávají padělky. Zahrávat si s nimi není jen tak. Právně postižitelný je i jejich prodejce.

Premiér Bohuslav Sobotka nedávno domluvil pro české obchodníky možnost prezentovat se na čínské e-commerce scéně. Alibaba má ale tvrdé podmínky. Víme jaké.

Spoléhat jen na statistiky Googlu nebo Seznamu se nemusí vyplatit. Do hry totiž vstupuje mnoho faktorů, se kterými si online metriky neporadí. Chyby jsou drahé.

Česká obchodní inspekce varuje podnikatele před praktikami podvodníků, kteří se pod jejím jménem snaží vylákat z provozovatelů e-shopů peníze.

Alza.cz se distancuje od jakékoliv formy protiprávního jednání. Reaguje tím na spekulace, že by se okolo ní mohl odehrát podobný podvod jako u LevneElektro.cz.

Zatímco dobírka se v rámci EET nebude muset evidovat, platbu kartou zaznamenat musíte. Nezáleží přitom, zda platba jde přes terminál nebo platební bránu.

Řada českých e-shopů má potíže kvůli obchodním podmínkám. Někdy stačí i špatná formulace zákonné povinnosti a problém je tu. Přinášíme přehled největších chyb.

Pro e-shopy bude v případě evidence tržeb platit výjimka při platbě v hotovosti u dobírky, jak to ale bude v případě, když si zákazník přijde zboží vyzvednout?

Podle majitelů může za problémy e-shopu LevneElektro.cz řízený zásah finanční správy. Ta to ale odmítá a žádá zproštění mlčenlivosti, aby mohla kauzu vysvětlit.

Pokud bude zboží dodáváno přes přepravní firmy, které peníze od zákazníka následně převedou e-shopu na účet, nebude se EET na tyto transakce vztahovat.

Důvodů, proč vaše e-maily končí ve spamu, může existovat celá řada. Z osobní zkušenosti ale mohu potvrdit, že následujících 5 příčin je nejčastějších.

Obchodní podmínky v podstatě nejsou ničím zákonně povinným. E-shop se klidně obejde i bez nich, ale s nimi je to jednodušší. Proč? Podrobnosti v článku.

Už půl roku jsou limitovány mezibankovní poplatky při platbě kartou. Pro řadu menších e-shopů se ale nic nezměnilo. Kolegové jim proto radí, udělejte „výběrko“.

Online byznys v hledáčku kontrol České obchodní inspekce. Více jak 80 procent kontrolovaných e-shopů nepošlo. V čem chybovaly?

Před letní „okurkou“ vás mohou zachránit slevové portály. Čtěte, co se na nich v době prázdnin a dovolených prodává nejlépe.

Odchod z Heureky by měl smysl, kdyby z ní odešla větší část trhu. Kampaň Bez Heureky tedy může paradoxně napomoci těm, co zůstanou.

Alza bez Heureky opravdu tratná nebude, ale ostatním e-shopům se její následování rozhodně tolik nevyplatí a může je připravit o značné zisky.

Už i fastfoodové řetězce objevují výhody dovážkového servisu. Službu zajišťující jídlo až pod nos, stejně jako například projekt DámeJídlo, nově zavádí KFC.

Pro většinu zákazníků je doprava zdarma silným „argumentem“ při výběru e-shopu. Hranicí hodnoty nákupu, od které dopravu zdarma očekávají, je 1000 Kč.