Hlavní navigace
Už zbývá jen pro podání daňového přiznání. Vyřešte je s našimi chytrými formuláři a tipy na slevy.

E-shop

Tisíce e-shopů zaváděly drahé řešení #EET online plateb, peníze vyhodily z okna

Tisíce e-shopů musely zavést složité a drahé řešení pro online platby, místo aby, stejně jako kamenní prodejci, použily jen jednoduché řešení na výdejním místě.

Daniel Morávek

Dnes 0:00
| 4

Čtěte, jaké všechny povinnosti mají e-shopy vůči svým zákazníkům

Zákazníci e-shopů mají mimo jiné právo na vrácení zboží bez udání jakéhokoliv důvodu do 14 dnů. Které další povinnosti musí podnikatelé splnit?

Jiří Matzner

14. 12. 2017 0:00

Prodeje na internetu vrcholí. Dokdy objednávat, aby byl dárek pod stromečkem?

Provozovatelé e-shopů mají teď pořádně napilno. Online prodeje vrcholí. Odměnou jim má být ale opět rekordní částka.

Jana Knížková

13. 12. 2017 11:23

Jak strukturovat obsah a popostrčit tím lidi ke koupi

Jen 20 procent lidí se nachází ve stavu, kdy jsou ochotni něco koupit. Ostatní své investice zvažují, porovnávají možnosti a shání informace. Tak jim je dejte.

Zdeněk Vesecký

13. 12. 2017 0:00
| 1

Zapracujte na svých newsletterech. Základní chyby se dokola opakují

V silně konkurenčním prostředí e-mail marketingu je nutné neponechat nic náhodě a myslet na každý detail. A to zvlášť teď v době největší nákupní špičky.

Zdeněk Vesecký

8. 12. 2017 0:00

Na ČOI už došly tisíce návrhů na ADR, polovina řešených sporů končí dohodou

Za necelé dva roky fungování systému mimosoudního řešení sporů ADR se na ČOI obrátilo již přes 5 tisíc zákazníků. Dohodou končí téměř polovina řešených sporů.

Daniel Morávek

7. 12. 2017 0:00

Doručovací firmy nestíhají, letošní přetlak v posílání balíků je obrovský

Slevové akce a předvánoční nákupní horečka, to jsou dva hlavní důvody, proč se přepravní společnosti prakticky nezastaví a na doručení balíku se čeká déle.

Michael Hovorka

30. 11. 2017 14:23
| 2

Nabízeli žehličku za 1799, účtovali 2499. A další pochybení při Black Friday

Česká obchodní inspekce kontrolovala, jak moc byly během Black Friday slevy slevami. Mimořádné kontroly odhalily hned několik pochybení.

Jana Knížková

29. 11. 2017 13:49

Je tu druhá vlna předvánočních slev. Probíhá Cyber Monday

I když právě Cyber Monday je hlavním slevovým svátkem pro e-shopy, v Česku se spíše ujal pojem Black Friday. I přesto jsou výjimky, které Cyber Monday nabízejí.

Michael Hovorka

27. 11. 2017 15:02
| 3

Český Black Friday: Místo dne týden slev, které často slevami ani nejsou

Ačkoli je dnešní den označen za Black Friday, tedy za den velkých slev, řada obchodníků spíše místo „Černého pátku“ jede akci „Černý týden“.

Daniel Morávek

24. 11. 2017 0:00
| 4

Mall.cz má jedno z nejmodernějších logistických center v Evropě. Nahlédněte

(FOTOGALERIE) Mall.cz otevřel nové sklady v Jirnech u Prahy. Vedle nových prostor také zavádí nové služby a pro předvánoční sezónu mění otevírací dobu.

Jana Knížková

22. 11. 2017 10:10
| 1

Zkroťte dobírku, nejhorší ze všech platebních metod

Máte dobře spočítané náklady na dobírku? Část obchodníků podléhá tlaku zákazníků a doplácí na ni. Navíc by bylo lépe se dobírky úplně vzdát.

Zdeněk Vesecký

20. 11. 2017 0:00

Black Friday a velké slevy jsou už tady. E-shopy spustily akci nečekaně brzy

Nadcházející prodloužený víkend a také konkurenční boj má za následek to, že velká slevová akce v podobě Black Friday je už tady, alespoň u velkých e-shopů.

Michael Hovorka

16. 11. 2017 8:44
| 3

Knihy a parfémy hitem letošních Vánoc, tvrdí to alespoň e-shopy

Stále pokračuje vánoční akce internetových obchodů. Ty v těchto dnech nabízejí dopravu zdarma. Dostupná je pouze do dnešní půlnoci.

Michael Hovorka

15. 11. 2017 10:51

Slevové šílenství Black Friday vypukne už příští týden. Musí ho e-shop nabízet?

Sleva je samozřejmou součástí obchodu, ale měla by se používat s rozvahou. Za nepřipojení se k Black Friday vám zákazníci hlavu neutrhnou.

Zdeněk Vesecký

15. 11. 2017 0:00

Akce v onlinu: Na dny dopravy zdarma naváže Black Friday a CyberMonday

Zboží z e-shopu do vlastních rukou zcela zadarmo. Krátce poté následují výhodné online nákupy s několikaprocentními slevami.

Jana Knížková

13. 11. 2017 9:29
| 3

Neúčastníte se Dne dopravy zdarma? Během akce vás deaktivují z Heureka Košíku

Pro e-shopy, které jsou zapojené do Heureka Košíku a nechtějí se účastnit Dne dopravy zdarma, nastane omezení. Během trvání akce budou z Košíku deaktivovány.

Daniel Morávek

10. 11. 2017 0:00
| 5

Objednávejte dárky včas. Nejsou lidi, doručení se může zpozdit, varují e-shopy

Kdo rád nakupuje na internetu a nepospíší si s nákupem dárků, ten letos může zažít velké zklamání. Některé e-shopy i dopravci kvůli kapacitě zakázky neodbaví.

Zdeněk Vesecký

10. 11. 2017 0:00

České e-shopy nabídnou už příští týden 3 dny dopravy zdarma

Přes 1300 e-shopů se už připojilo k letošní akci Den dopravy zdarma, která se navíc rozrostla na celé 3 dny. Dopravu zdarma nabídne ve stejné dny i Alza.cz.

Michael Hovorka

8. 11. 2017 12:00
| 5

E-shopaři by měli zbystřit, Amazon dostává českou verzi pro zákazníky

Tuzemským e-shopařům přibyl silný konkurent, ale rovněž se jim rozšířily možné prodejní kanály, které mohou využít. Amazon totiž získal českou verzi.

Daniel Morávek

7. 11. 2017 15:49

Vytvářejte online obsah podle marketingového guru Avinashe Kaushika

Internet dává marketérům velké příležitosti. Zkuste jich proto využít ve vlastní prospěch a navíc ušetřit.

Zdeněk Vesecký

6. 11. 2017 0:00

GDPR v praxi marketéra aneb Osobní údaje nejsou jen e-mailing

Zjednodušeně řečeno jsou osobní údaje všechno, podle čeho dokážete identifikovat konkrétní osobu.

Petra Dolejšová

31. 10. 2017 0:00
| 5

Nejste „klasický“ formulářový e-shop? I tak se vás týkají informační povinnosti

Informační povinnosti se týkají i podnikatelů, kteří prodávají například přes Facebook nebo umožňují učinit závaznou objednávku po e-mailu nebo telefonu.

Daniel Morávek

27. 10. 2017 0:00

E-shopy čekají předvánoční žně. Známe termín Dne dopravy zdarma a Black Friday

E-shopy dokončují přípravy na nejnáročnější období roku. Rozšiřují sklady i počty doručovatelů. Letos by jim Vánoce měly přinést opět rekordní tržby.

Jana Knížková

25. 10. 2017 12:35

Udělejte si strýčka a začněte s přípravou na GDPR v předvánoční kampani

Blížící se konec roku s sebou sice nese celou řadu povinností, ale už je potřeba začít myslet i na to, co přinese příští rok. Nenechte je na poslední chvíli.

Zdeněk Vesecký

20. 10. 2017 0:00
| 7

Mít k e-shopu vlastní kamennou prodejnu se stává otázkou prestiže

Trh se čím dál víc propojuje a obchodníkům nezbývá než využívat online i offline prodejní kanály současně. Jeden bez druhého nefungují tak dobře.

Zdeněk Vesecký

13. 10. 2017 0:00

Správný e-mail by měl nejdříve pomáhat, až potom prodávat

Není e-mail jako e-mail. Aby vaše zprávy odesílané zákazníkům nebyly jen ztrátou času a měly pro adresáty hodnotu, je potřeba se nad nimi zamyslet.

Zdeněk Vesecký

11. 10. 2017 0:00

Chatbot, nová dimenze komunikace se zákazníky i prodeje a podpory brandu

Vzhledem k vývoji a zákaznickým požadavkům je čas na otestování nových technologických trendů. Pomohou vám se zákaznickým servisem i sníží výdaje.

Zdeněk Vesecký

9. 10. 2017 0:00

Už žádná další půjčovna z e-shopů. Tady jsou příklady, kdy zboží nelze vrátit

Při nákupu v internetovém obchodě lze odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Jenže i v tomto případě existuje řada výjimek.

Michael Hovorka

5. 10. 2017 11:13
| 6

12 chyb, kterým se vyhnout při expanzi e-shopu do zahraničí

Vytipováním nového trhu pro váš e-shop to jen začíná. Následovat bude velké množství práce. Kopie přes kopírák v mezinárodní e-commerce nefungují.

Zdeněk Vesecký

4. 10. 2017 0:00