Hlavní navigace

E-shop

Dárky zakoupené na internetu nedorazily? Peníze může zákazníkovi vrátit banka

Pokud je zboží zakoupené na internetu hrazeno online platbou, banka může vrátit zaplacenou částku zpět z účtu podnikatele a zaslat ji na účet zákazníka.

Doba čtení: 2 minuty

Miliard korun denně? Obraty internetových obchodů trhají rekordy

Češi letos za jediný den utratili na internetu 1 miliardu korun. Nespoléhají se na dopravce, ve velkém si pro dárky chodí osobně.

17. 12. 2018 10:05
Doba čtení: 2 minuty

Více možností i jistota při online nakupování díky zrušení geoblockingu

Od 3. prosince je v Evropské unii zrušený geoblocking, tedy neoprávněné zeměpisné blokování. To nabízí mnohem větší možnosti při nakupování.

Doba čtení: 4 minuty

Chceme vůbec Black Friday? Zastavme už tu nesmyslnou spirálu slev a lží

Nemám rád slevy. Nebo jinak. Nemám rád nesmyslné, pitomé, ulhané a zbytečné slevy. A přesně tyto slevy se v Česku vždy vyrojí během Black Friday.

Doba čtení: 3 minuty

APEK: Eshopy čeká 7 dní, kdy dosáhnou v průměru až trojnásobku obvyklých prodejů

Nejdůležitější období pro online obchody je tady. Právě dnes vrcholí vánoční prodeje na internetu. Obraty by měly být opět rekordní.

10. 12. 2018 10:53
Doba čtení: 2 minuty

Vánoční otevírací doba 2018: Jak mají otevřeno supermarkety a velké e-shopy?

Obchodníci v adventním čase prodlužují své otevírací hodiny. V jakých časech lze utrácet v supermarketech a velkých internetových obchodech?

7. 12. 2018 13:17
Doba čtení: 2 minuty

Marketplace na Facebooku může v budoucnu nabídnout nové příležitosti

Marketplace je místem, kde mohou uživatelé nakupovat i prodávat. Není vyloučeno, že se v budoucnu může stát dalším důležitým prodejním kanálem i pro firmy.

7. 12. 2018 0:00
Doba čtení: 4 minuty

Konec geoblockingu v e-shopech. Nakoupené zboží ale nemusí k zákazníkovi dorazit

Se začátkem prosince vešel v platnost zákaz geoblockingu. Nakoupit online zákazník může, doručení zboží po celé Evropě ale samozřejmostí není.

Doba čtení: 2 minuty

Slevy na Black Friday? Žádné zázraky se nekonaly

Uplynulý Black Friday byl ve znamení velkých slev u většiny obchodníků, alespoň tak to sami obchodníci prezentovali. Skutečnost byla jiná.

Doba čtení: 1 minuta

Vánoce online: Dárky na internetu nakoupí 86 % Čechů. Jaké zboží vede?

Nejzásadnější období e-shopů odstartovalo. Češi berou internetové obchody útokem. Které zboží pro letošní Vánoce vede a jaké dárky nebudou chybět?

29. 11. 2018 14:38
Doba čtení: 1 minuta

Víte, co na vás klienti ocení a kde máte slabá místa. A co teď s tím?

Zjistili jsme, co na nás zákazníky baví a kde bychom se měli ještě zlepšit. Jenže tím naše práce nekončí, ale naopak teprve začíná.

27. 11. 2018 0:00
Doba čtení: 6 minut

Black Friday 2018: Velký přehled e-shopů, které dnes nabízí slevy

Black Friday, den velkých slev, je tu. Prohlédněte si seznam e-shopů, které slevy nabízí, včetně detailů jejich nabídek.

23. 11. 2018 10:45
Doba čtení: 6 minut

E-shopy opět kouzlí u Black Friday s čísly. Jeden z nich přiznal, jak slevy dělá

Žádné výrazné slevy u akcí Black Friday nemohou zákazníci očekávat. Paradoxem v některých případech je, že za zboží zaplatí dokonce více než před akcí.

Doba čtení: 3 minuty

Startují Dny dopravy zdarma, e-shopů se zapojilo zatím méně než loni

V úterý v poledne odstartovaly Dny dopravy zdarma. Do akce se zatím zapojilo 1340 e-shopů, což je o 100 obchodů méně než před rokem.

Doba čtení: 2 minuty

4 metody, kterými zjistíte, co na vás zákazníky nejvíce irituje

Přečtěte si 4 nejpraktičtější části výzkumu zákaznických cest, které můžete realizovat i vy. Stačí na definici většiny zákaznických cest pro většinu uživatelů.

Doba čtení: 5 minut

Konec geoblockingu neznamená, že e-shopy musí doručovat po celé EU

Nařízení o omezení geoblokování, které brzy nabude účinnosti, nepřináší e-shopům povinnost doručovat po celé EU, jak se někteří lidé mylně domnívají.

9. 11. 2018 15:34
Doba čtení: 3 minuty

Udělejte z rozbalování vašich balíků zážitek

E-shopy přicházejí s vánočními kampaněmi a tím pádem roste počet objednávek. Vsaďte jako e-shop na unboxing experience a poskytněte zákazníkům něco navíc.

9. 11. 2018 0:00
Doba čtení: 5 minut

Některé e-shopy už spustily Black Friday, další se chystají na dopravu zdarma

Přestože Black Friday tradičně navazuje na Den dopravy zdarma, letos jej některé e-shopy skoro o měsíc posunuly.

6. 11. 2018 13:30
Doba čtení: 2 minuty

10 tipů, jak připravit e-shop na Vánoce, aby vás nic nezaskočilo

Hlavní mantrou, kterou by si měl každý e-shopař opakovat, je „zboží skladem, rychlá expedice a spolehlivá přeprava“. Na co dalšího se ještě připravit?

6. 11. 2018 0:00
Doba čtení: 5 minut

Online nákupy přes mobil? V ČR jejich počty stoupají, ale na Asii zatím nemáme

Chytré telefony nebo tablety pro nákupy na internetu používají hlavně mladí. Ve velkém slouží mobilní zařízení spíše jako zdroj informací o zboží v onlinu.

31. 10. 2018 10:47
Doba čtení: 1 minuta

Nová pravidla rušící geoblocking začnou platit od 3. prosince. Co se změní?

Od začátku prosince začne platit nové nařízení o geoblokování, tedy zeměpisném blokování. Přečtěte si, jaké přinese změny.

Doba čtení: 4 minuty

Páni Němci, k čemu jsou miliony Kč do marketingu, když nezvládnete dodat zboží?

[KOMENTÁŘ] E-shop About You vtrhl na český trh a naházel desítky milionů do marketingu. Bohužel nezvládá některé drobnosti, například doručit zboží zákazníkům.

Doba čtení: 3 minuty

Chcete, aby vaši zákazníci „chrochtali blahem“? Zkuste mapy zákaznických cest

Mapa zákaznických cest je základní nástroj pro dlouhodobé a konzistentní zlepšování CX, a to i v místech, kde můžete zkušenost ovlivnit jen velmi málo.

30. 10. 2018 0:00
Doba čtení: 6 minut

Na netu se kupují už i houbičky na nádobí. Smrt prodejen bez vlastních e-shopů?

Obliba online nákupů stále stoupá. Už dávno nejsou zákazníci pouze mladí lidé. Mění se taky obsah nákupních košíků. Zaniknou prodejny bez vlastních e-shopů?

Doba čtení: 2 minuty

Chcete mít skvělý vztah s vašimi zákazníky? Koukejte na svět jejich očima

Zůstává s podivem, kolik společností ani v dnešní době nedokáže překročit stín svého ega a otevřít hlavu (a firemní inovační procesy) pocitům svých zákazníků.

Doba čtení: 7 minut

Online nakupuje téměř každý. Známe termín prvního nákupního svátku Black Friday

Alespoň jednou za rok nakoupí v online prostředí 90 % uživatelů internetu. Rostoucí obliba online nákupů přinese další rekordní čísla.

Doba čtení: 2 minuty

Musí mít e-shopy s dopravci kvůli GDPR smlouvu o zpracování osobních údajů?

Musí mít e-shopy, které k rozesílání objednaného zboží využívají poštovní a přepravní společnosti, s nimi uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů?

9. 10. 2018 12:25
Doba čtení: 1 minuta

10 věcí, na které si dejte pozor, pokud chcete kamenný obchod rozšířit o e-shop

Někteří podnikatelé rozšířili kamenný obchod o e-shop a uspěli. Jiní na tom prodělali kalhoty. Na co si dát při takovém kroku pozor?

Doba čtení: 3 minuty

Chcete uspět v e-commerce? Neřešte přítomnost, ale budoucnost, radí Čupr a spol.

Úspěšní čeští podnikatelé v e-commerce se shodují, že je důležité soustředit se na budoucnost. Inovace se totiž zrychlují a kdo zaspí, nemusí se již chytnout.

Doba čtení: 5 minut

E-commerce v roce 2019 čeká propojování s offline světem

Jaké trendy čekají e-commerce v příštím roce a jak by se na to internetové obchody měly připravit? Poradíme vám, co rozhodně nepodcenit.

13. 9. 2018 0:00
Doba čtení: 4 minuty